傳統雜貨店的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

老雜時代：看見台灣老雜貨店的人情、風土與物產【人客來坐版】

為了解決傳統雜貨店的問題，作者林欣誼,曾國祥 這樣論述：

　　★台灣第一部記述傳統雜貨店產業興衰史著作 　　★榮獲2017 Openbook美好生活書獎 　　★封面視覺新裝╳內容修訂新版 　　★小野、吳晟、李金蓮、沈昭良、阮光民、莊永明、陳芳明、陳柔縉、黃哲斌、廖玉蕙、劉克襄重量級名家推薦   　　▌人人心中都有一間雜貨店 ▌ 　　在便利商店與連鎖超市全面攻城略地下，近幾十年來傳統老雜貨店快速式微，成為被時光掩覆的不起眼的存在。然而雜貨店裡那些好親切的空間陳設，必備的菸酒米鹽，垂涎欲滴的蜜餞零嘴，炮竹金紙、南北乾貨等日常物件，以及鄰里厝邊三不五時閒話開講，日影悠悠的氣味氛圍，仍是無數人心中永遠的回憶。 　　本書作者全台走透透，跋

山涉水，南征北討，親訪32家情味依舊的雜貨店，帶領我們走進時間的長廊，細數那些故人、舊事、老物，揭開暗藏在積塵角落間的老雜身世。   　　▌30幾張臉孔，無數則歷史身世 ▌ 　　透過攝影鏡頭，拍下了一張張寫滿故事的頭家臉孔；佇立在大樹下、巷弄口或市場老街一隅的店鋪樓宇；以及若干承載了常民生活細節的物件特寫，以最直接、最能喚醒記憶的視覺影像，勾起似曾相識的舊夢。 　　由數十位雜貨店老闆口述，第一手記錄下的文字，娓娓地道出這些鄉鎮人物的內心話，那些為生活拚搏的點滴，在買賣間流動的人情義理，血淚與微笑交錯，輝煌與黯然常有。且每段個人經歷與家族歷史，皆折射出大時代的光與影。   　　▌一間老雜，就是

一片風土、一個時代 ▌ 　　「都是等稻米收割了、豬養肥了、茶葉收成了，大家才直接捧著米或牽著豬來抵帳。」──三坑子榮興商店 　　「以前我家雜貨店兼賣豬肉，有陣子豬肝貴，還有人因為買不到豬肝，在我家攤子前發狂打架！」──鹿麻產福美商號 　　「以前柑仔店就像百貨公司，從吃的到用的，除了衣服以外什麼都有！」──保力振益商店 　　「我當時一天賣檳榔賺的錢，比中油員工一天薪水還多。」──出礦坑美和商店 　　「我們決定繼續開店，就是想讓大家逢年過節回來時，這裡還有人在。」──久美桃源商店  　 　　本書足跡遍及各縣市鄉鎮，雜貨店類型涵括山林、農村、海岸、市街、眷村與部落等，也因此映照出台灣複雜的歷

史脈絡，以及多元歧異的地理特性。 　　不同地區的雜貨店，反映了迥異的風土背景，以及解讀不盡的車轍面向，例如：台灣金煤石油礦業的起落，日治時期征軍南洋的傷痛，山地部落裡提供欠賒的情義，甚至新移民安身立命的豁達等。傳統雜貨店，同時也是台灣百餘年來的社會縮影。 　　書中穿插對雜貨物件的典故考掘，例如：從「菸酒牌」了解公賣與配銷制度，透過主婦必備的味素、皂絲，以及雪印、森永等奶粉品牌看見國族歷史變遷，以及自人力擔與武車等載貨工具窺知社會的進步等，兼具文化史料的豐饒厚實度。   本書特色 　　◎ 敘事流利生動，筆到意到，鮮活記述雜貨店老闆的個人與家族故事，有血有肉，有汗有淚。 　　◎ 攝影圖象鮮

明深刻，呈現強烈的臨場感與時代氛圍。 　　◎ 內容糅雜經濟產業、社會文化、族群背景、地方風土與庶民人情等多重面向，交織成多元豐富的島嶼浮世繪。 　　◎ 所記錄的雜貨店遍及台灣各地，全書兼具隨機抽樣的獨特性，以及足以相互對照呼應的普查意義。是台灣第一部記述傳統雜貨店產業興衰史的著作。   名家推薦 　　陳柔縉∣作家 　　劉克襄∣作家 　　──專文推薦   　　小   野∣作家、編劇 　　吳   晟∣詩人 　　李金蓮∣作家 　　沈昭良∣攝影師 　　阮光民∣漫畫家 　　莊永明∣文史工作者 　　陳芳明∣作家、政大講座教授 　　黃哲斌∣新聞工作者 　　廖玉蕙∣作家 　　──戀戀舊時光推薦 好評推

薦 　　吳晟（詩人）： 　　「那些似曾相識的奮鬥經歷，滿布歲月痕跡的頭家影像，就像帶著我們回到古早時代店仔頭前的椅條上，斟一杯米酒，剝幾顆花生，聽厝邊的阿伯阿叔開講。精彩故事裡有鹹鹹的淚水，滾燙的熱血，還有我們日漸淡薄的舊夢。」   　　陳芳明（作家、政大講座教授）： 　　「林欣誼與曾國祥的《老雜時代》，讓我們一夜之間都變成懷舊病患者。在他們的書中遊走時，才發現我們的生命故鄉深處，仍然坐落著一間柑仔店。她的文字所散發出來的魅力，彷彿又讓人勾起許多記憶。那裡儲存著溫暖的鄉情與親情，緩緩燃燒著。」   　　陳柔縉（作家）： 　　「《老雜時代》的每個單篇，都是如此生動豐富，攀著時間直線敘說鄉土史。

幾十條直線，滿布了個人與政經社大事件的碰撞，再與全台四方地域的橫線交錯編織，便成了百年庶民生活的浮世繪。」   　　劉克襄（作家）： 　　「看著欣誼與國祥耗時多年，默默完成此一工作，委實讓人羨慕又感振奮。他們的書寫與影像當然介紹了各地小雜貨的人情溫暖，其實還搭建了諸多鄉鎮旅行的平台和視窗，提供讀者按圖索驥，依此去探訪一個鄉野的各種可能。」   　　阮光民（漫畫家）： 　　「這社會總是為了更繁榮而取代繁榮。通常眼前變新穎，人就開始想尋回舊的熟悉。幸好，這本書帶著我們按圖索驥看這些老雜貨店以它們舊有的姿態坐落在潮汐變化的海邊，山丘、平地。許多動人戲劇故事都是以見聞過的真實為根，從這本書，我看見作者

傳達出這些深植土地的根。」

傳統雜貨店進入發燒排行的影片

藥局經營型態的商店形象對顧客滿意度之影響

為了解決傳統雜貨店的問題，作者高睿婕 這樣論述：

台灣目前藥業市場經營發展歷程中，藥局在全民健保、醫藥分業及藥品進口自由化的因素影響下，傳統獨立藥局及連鎖藥局皆處於競爭激烈的環境，使藥局的經營格外的重要。藥局在整個醫療照護體系中，無論在醫院中的藥局或是融入民眾生活的社區藥局，都是守護民眾健康的重要角色，隨著消費者所得的提高，健康意識亦逐漸抬頭，對於醫藥新資訊也愈來愈迅速，因此，藥局的經營型態也漸漸邁向便利化與多元化。本研究旨在探討藥局經營型態的商店形象與顧客滿意度間之相關研究，目的在於了解不同的經營型態、商店形象與顧客滿意度間之相關情形。本研究係以高雄市藥局消費者作為研究對象，編製預試問卷後，採用便利抽樣，先以100位消費者進行預試，再以統

計分析軟體SPSS 19.0版及SPSS AMOS 19.0版套裝軟體進行項目、驗證性因素分析及信度分析結果刪減題項後，完成正式問卷。正式問卷共發出420份，經扣除無效問卷12份，剩餘408份，有效問卷率為97.14％。依據所取得的資料，採用統計分析軟體SPSS 19.0版及SPSS AMOS 19.0版套裝軟體為主要資料分析工具，進行敘述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、迴歸分析。依據所得的資料，以統計工具進行資料處理，經分析得到以下結果：一、藥局的商店形象、顧客滿意度會因經營型態不同而有顯著差異，且以連鎖經營者顯著優於傳統經營型態；但在服務面的分量表上卻是傳

統經營顯著優於連鎖經營型態。二、藥局消費者在性別、年齡、職業、平均所得、教育程度對商店形象與顧客滿意度，部分有顯著差異。三、藥局的商店形象與顧客滿意度達顯著正相關。四、商店形象對於顧客滿意度具有一定的預測效果。本研究根據文獻探討及研究結果，建議藥局經營者及藥師，可再更多元化與求新求變，提供更完善的藥事服務品質，提升藥局的「商品、服務、環境」各形象構面品質，將以提供消費者更滿意的服務，使藥局有更好與更完善的經營。關鍵字：藥局、經營型態、商店形象、顧客滿意度

不再焦慮的深層教養：教養從心連心開始，減輕父母的教養壓力，喚醒內在愛的直覺

為了解決傳統雜貨店的問題，作者雪莉‧喬漢 這樣論述：

高敏感兒父母必讀！ 現代父母的焦慮出自以左腦為主的教養方式 心連心的深層教養是以右腦為主的教養方式 只要你能覺察、感受自己當下的情緒， 對孩子放下批判、放下強求、保持靜心， 自然能讀懂孩子的情緒，關注孩子真正的需求。   　　現在的父母為什麼越來越焦慮和擔憂？   　　在這個年代，教養不再是把孩子拉拔長大，滿足他們的需求而已。然而，我們聽到的教養建議都有難度，更別說要在疲憊、高壓或情緒高漲的時候實行，導致大家瘋狂擔心自己哪裡做錯了。我們經常照本宣科，擔心不照做可能會傷害孩子。你努力照著專家的教養方法，但往往只是「做出」好父母的樣子，而不是營造心連心的連結，讓一切自然而然發生。   　　你當下的

焦慮與煩躁，往往都會反應在孩子的情緒和行為上。在學齡前，孩子就像你的一面鏡子，時時與你同步調。所以，當我們習於用左腦模式與孩子的互動，每天都塞滿的行程和刺激，你對孩子只剩指導規矩、擔心身體、進行活動、消費行為……。這只會讓你的壓力變大，筋疲力盡，你也會發現孩子容易情緒失控（暴怒、哭泣、毆打父母、摔東西）。   　　【反思】 　　‧你和孩子經常有機會「活在當下」，不做事、不思考、不趕時間、不規劃、不憂慮嗎？  　　‧你跟孩子相處時，經常感覺自己很忙碌，正在想別的事情，或者正在處理事情嗎？  　　‧你何時會因為孩子而生氣、焦慮或壓力大呢？
    　　為什麼孩子需要父母幫忙調節情緒？   　　由於

孩子的大腦尚未成熟，對於情緒的容忍度極小，難免會大哭、尖叫、激動、抱怨、大吼，讓我們覺得很「難教」。小孩會任由情緒擺佈，他們「唯一的關閉鍵」是在父母身上。   　　如果你太想要與孩子的感受切割，急著叫孩子「別這樣」、「沒有這麼糟」、「沒關係」，這會妨礙孩子培養EQ，導致他們開始壓抑、否認、逃避情緒。如果你誤以為孩子是針對你，而忍不住對孩子發脾氣，這會導致他們感受不到父母的理解，只好每次都用大吵大鬧來宣洩情緒。   　　如何不威脅，也能讓孩子聽進你的話？如何不處罰，讓小孩尊重父母？如果太溫柔，孩子會不會被寵壞？   　　教養和權威之間不好拿捏，但真正良好的教養必須有高度溫情（連結）和高度權威（高

期待，但是不恫嚇、不責怪、不羞辱）。唯有親子之間建立穩固的連結，父母施展權威時，才不會妨礙長期教養目標，例如：培養內在韌性、樂觀、自我接納。    　　你是孩子情緒的「代理腦」，你的情緒調節能力好壞，對孩子影響很大。如果你經常情緒失控或與孩子疏離，孩子會開始封閉心房，或者老是纏著你，又或者放大情緒反應來跟你討拍。所以，你可以透過書中「覺察、安撫、反思」的三階段，幫助孩子培養情緒韌性。   　　心連心教養讓你和孩子相處更輕鬆、更幸福   　　本書教你善用現代神經科學的力量，不需要你去「做（doing）」什麼改善親子關係，而是教你如何放鬆你自己，與孩子「同在（being）」，心連心教養能讓孩子的身

心發展健全，滋養孩子的大腦，長出一輩子受用的心理韌性、同理心、自我接納與真誠，也更容易融入團體與適應社會。   　　當你試著去訓練自己的心智和神經系統，學會調節自己和自己的情緒，而能創造無數「情感共振的瞬間」。你甚至不用管束孩子的行為，因為你早已「讀懂」孩子的心，直覺會告訴你孩子需要什麼。   　　你會開始依賴直覺來教小孩，小孩也會喜歡跟你在一起，甚至想要討你歡心，真心把你說的話聽進去，而不是唯恐失去你的愛，或者擔心受懲罰。教養變成互惠的過程，久而久之，你跟孩子相處的時間，不再有「付出」卻得不到回報的感受，反之你會從中獲得滋養，由衷感到值得和喜悅。   　　雪莉‧喬漢的心連心教養法回歸每個人的

初心，它是在釋放現代家長的壓力，讓教養也可以是一段順應本能，自在而有趣的過程。   　　本書收錄「引導你與孩子深層連結」的10個正念練習： 　　01練習：學習覺察和感受，放下思考和評斷 　　02練習：連結你的右腦和左腦 　　03練習：連結你的右腦，讓自己慢下來 　　04練習：培養情緒調節的能力 　　05練習：學習鎮定和安撫不舒服的情緒 　　06練習：接納孩子的負面情緒 　　07練習：對自己的慈悲心 　　08練習：跟孩子相處時有安全感，而非帶著壓力。 　　09練習：抑制交感神經和活化副交感神經 　　10練習：慈心靜觀 　　回函贈品：10個正念練習影片檔 　　根據本書作者網站的正念引導音檔（reu

rl.cc/R6Y6Me）錄製中文版， 　　由靈性老師Hareen翻譯並錄製，帶領你放鬆大腦、放下焦慮，和孩子深度連結。   本書特色   　　這個心理負載滿檔的時代，父母對孩子難以保持開放、溫暖和連結。有了這本書，就算在你最忙碌的時候，你跟孩子相處仍會懂得放鬆，保持親切和慈悲心。你會覺得教養沒那麼高壓和複雜了。教養也可以是一件自然快樂的事情！   　　你也是第一次學習怎麼當父母，可能不太明白如何同理孩子的情緒。如果你的父母也是不習慣討論個人情緒的人，只關注你的行為，而不在乎你的感受。漸漸地你也開始壓抑情緒，覺得這樣沒什麼不好。   　　但是，當你有意識覺察你的童年經驗，你和孩子的親子關係就會

不一樣。因為小孩到25歲之前，腦部都還在活躍生長，一生都有修改的可能。由此可見，當你有所改變，採用心連心教養，便會引導孩子展現你期待的結果和價值。   　　記住了，情緒並沒有對錯，重點是我們因應情緒而採取的行動，對於情勢有沒有幫助。   專業推薦   　　「這是我近年所讀的教養書裡，最為驚喜與推崇的一本，值得所有父母學習，每天按書裡給予的練習步驟，試著讓自己關注的焦點，從『期待』轉而『欣賞』孩子獨特的天賦。」──李儀婷／薩提爾親子溝通專家   　　「父母忙著催促孩子上學、讀書、就寢，不時叮嚀生活大小事，這些兵慌馬亂的時刻，不論孩子或大人，都處在高壓之下，彼此的連結是『斷線』的。……我相信，長時

間累積高品質的深層連結是教養的根基，儘管父母每天只投注微小片刻，都能正面影響孩子的身心發展。」──陳志恆／諮商心理師、暢銷作者   讀者好評   　　優秀的書。確實寫得很好，經過深思熟慮。一本很棒的育兒書──Miz   　　對教養孩子要保持彈性，能夠在情感上同理的孩子會變得聰明又出色，書裡滿滿不同以往教養書的深刻見解。它的理論是出自於腦科學的原理，完美結合人文主義式的方法。我強烈建議所有正在尋找有關教養書的父母，這些書不是來跟你說道理，不會使您內疚身為父母的能力不足，而且不會教你那套最終失敗的「快速解決方案」。──Richard H   　　這是每個父母和主要照顧者都應該讀的精采之書。書裡大量

解釋了父母的焦慮感，讓我有被理解的感覺。不過，對於可能隨時醒來的幼兒，我發現閱讀並不容易。當您確定不會受到干擾時，最好花一些時間慢慢讀，以充分利用它。──Zaneta 作者簡介   雪莉‧喬漢（Shelly Chauhan）   　　雪莉是領有執照的心理師和人生教練，幫助無數企業人士培養韌性、壓力管理和情緒智商，其中有些個案無意間聊到，不知道該如何管控壓力，當一個更稱職的父母。雪莉本身育有二子，她深知教養的困難，以及教養所帶來的罪惡感和憂慮，可能影響到生活其他層面。她後來發現，客戶的難處在於無法覺察情緒和調節情緒，所以不懂得跟其他人建立真正的連結，不曉得如何影響別人，對別人由衷表達同理心，就

連自己的孩子也搞不定。   　　雪莉多年來研究神經科學，讓自己更了解情緒調節、壓力和人與人的連結，把複雜的研究結合務實的作法，幫助人們提升情緒調節、追求幸福和建立連結的能力。她的課程獲得客戶廣大迴響，客戶大讚這套方法徹底改變教養模式，讓父母和孩子的韌性、同理心和幸福感大為提升。   　　雪莉對孩子也很有慈悲心，強調「愛的連結」會促進孩子腦部發育，每個人天生都渴望被愛、被理解和被接納。雪莉目前跟丈夫和兩個11歲和8歲的孩子定居英格蘭的薩里郡。   譯者簡介   謝明珊   　　臺灣大學政治系國際關係組碩士，NAHA國際認證初階芳療師。現為院線片、紀錄片、書籍、雜誌和新聞專職翻譯，並樂在其中，深信

人就是要做自己喜歡的事。 推薦序：唯有專心連結，才是真正有用的教養 推薦序：累積與孩子全然同在的那些微小片刻 作者序 第一章：教養對孩子人生真正的意義？ 連結是教養的核心 什麼會妨礙連結？ 你有沒有專注於對成長真正重要的事情上？ 什麼是情緒智商？為什麼情緒智商很重要？ 第一章的重點整理 第二章：教養如何形塑孩子的情緒智商？ 遺傳基因呢？ 怎樣的教養方式對情緒智商能力有幫助？ 我們的腦部會隨著時間改變和發展 教養沒有終點 第二章的重點整理 第三章：為連結做好準備 人與人連結的三大基本元素 認識我們的腦──腦部的潛在功能？ 腦部的組成和運作方式 人類演化出三重腦，各有不同功

能 右腦和左腦：這是你看世界和參與世界的濾鏡 左右腦差異如何改變你對世界的觀感？ 左腦和右腦的主要差異？這有什麼意義嗎？ 第三章的重點整理 第四章：左右腦如何影響你跟別人連結的能力 連結會自然產生嗎？ 以好奇取代評價的教養模式 教養需要彈性和開放的心胸 如何以深思平衡的方式建立紀律 第四章的重點整理 第五章：為連結而教，先認識情緒為何物 你的教養風格受到頭腦的影響 何謂情緒 情緒處理主要是在右腦完成 第五章的重點整理 第六章：情緒調節和身心容納之窗 健康的情緒調節需要身體覺知 心連心教養，只會發生在身心還有餘裕的時候 超出身心容納之窗，變得過度激發或過低激發 逃避和補償：無濟於事的策略

你的情緒調節能力好壞，對孩子影響很大 小孩子該如何調節情緒？ 為什麼我們要停止使用言語？ 如何調節情緒？ 如何有效地跟孩子一起調節情緒 第六章的重點整理 第七章：為什麼情緒調節很重要？ 依附是我們建立關係的媒介 孩子最早的自我意識，來自父母非言語的反饋 我們對孩子情緒的反應，會影響孩子有關情緒的心智模型 保持連結，但也要區隔你我 第八章：依附模式決定了教養模式 羞恥、情緒調節和依附 你需要幫忙孩子釐清次要情緒 為了達到調和與同理，父母必須先關懷自己 第八章：重點整理 第九章：頭腦和神經系統會決定我們對孩子的回應 邊緣系統：教養腦的核心 神經覺、杏仁核以及察覺威脅或安全 防衛策略：戰鬥、逃

跑或凍結 威脅偵測過程有沒有平衡？ 為什麼我們會對孩子發脾氣：邊緣系統挾持 威脅系統是要讓我們躲避熊 第九章：重點整理 第十章：神經系統是情緒調節和心連心教養的基礎 情緒互動相當於生存 你知道自己何時激昂或安定嗎？ 副交感神經的幕後功臣是迷走神經 第十章：重點整理 第十一章：情緒安全如何影響日常教養模式？ 社會互動系統如何促成各種跟教養有關的狀態 孩子懂不懂得運用社會互動系統？ 四目相交、杏仁核和教養：我們真的有在連結嗎？ 每天都要鍛鍊社會互動系統 當你慢下來，你和孩子就會產生連結 社會互動系統會影響健康和幸福 培養慈心 第十一章：重點整理 第十二章：驅力衝動、威脅防衛和平靜連結──你以

哪一個模式為主？ 威脅防衛系統 造成壓力的錯誤思考習慣 平靜連結系統 如何自由轉換這三種模式？ 第十二章：重點整理 第十三章：營造對心連心教養有利的環境 為了心連心教養，先滋養你自己吧！ 培養孩子的平衡和韌性 最後一些想法 謝辭 推薦序   唯有專心連結，才是真正有用的教養 李儀婷／薩提爾親子溝通專家   　　在養育孩子的日常生活中，父母經常會有深深的疲憊感，那種疲憊源自於許多「責任」與「期待」，更多來自於「忙碌」的生活。   　　父母幾乎沒有辦法停下腳步，好好與孩子共同生活，在夾擊的時間壓力下，父母關心孩子的品行、關心孩子的課業、關心孩子的才藝，以及關心孩子各項能力表現，唯獨漏掉關心

孩子的「情感」教育。   　　父母不是故意不關心孩子的情感，而是過去的傳統教育，沒有人教會現代父母該如何關心孩子的情緒，甚至該如何貼近孩子的內在。   　　父母焦慮什麼才是對孩子最好的教養，面對孩子叛逆與層出不窮的問題，父母又該如何面對日益嚴重的親子課題？於是，坊間的「親子教養書」孕育而生，許多教育有成的教養家以及富有專業學理的心理師，根據自己所信仰的成果，為父母列出了一條又一條的方法，打造一個又一個「富有理性、具備邏輯、能解決親子問題」的教養壓模，提供父母使用。   　　於是，父母滿心歡喜地將孩子送進理想的壓模中，期望孩子就可以順利變成「優秀、禮貌、關係和諧」的孩子。 　　然而，總是事與願違

，親子戰爭並沒有因這些琳瑯滿目的教養書上市，而得到消弭，反而更激化了親子的對立關係。   　　為什麼如此？   　　這讓我想起年幼時，幫家裡跑腿去傳統雜貨店，買醬油順手買糖的經驗。雜貨店的櫃臺上有個糖罐，口窄瓶深的罐子裡裝著滿滿的彩虹球糖，一次只要付2元，就能把手伸進去抓一把糖果出來。然而，每次將手伸進去，越貪婪地想抓滿一把糖果，就越抽不離瓶罐，注定無法得到任何糖果。不但弄巧成拙一顆也拿不到之外，還會得到老闆的取笑：做人太貪心遲早要受傷。   　　後來，去買糖的孩子都學乖了，只有大膽捨下，專注捏緊其中一顆，拳頭才得以從狹窄的瓶口中抽身而出。 　　最後，我也從中得到一顆糖，而那顆糖，卻是我印象中

最甜美的糖球，一如教養。   　　太多的教養方法只會讓父母越學越混亂。想教好規矩，又想建立價值觀，又想讓孩子學會獨立，又想有好的親子關係，最後貪心的結果，就是孩子距離我們越來越遙遠。   　　這本書的作者──雪莉‧喬漢，長年研究腦神經科學，同時身兼母親角色的她，精闢的點出隱藏於「親子教養書」背後的神經原理，清楚揭示「和諧的親子教養，需要動用右腦的情感神經系統；而市面上的教養書，提倡的方法和工具，都聚焦於左腦的神經運作。」這就是現代父母越教，孩子離我們越遠的真正原因。   　　這本書，幾乎跨越了市面上所有工具教學式的「教養書」，讓父母不用遵循那些混亂的規則和方法，而是以神經科學為基礎，為父母指引

一條簡單又明確的教養方法，那就是「用心連結」。   　　雪莉的方法簡單，卻是唯一有效的教養方式。我長年推動「薩提爾教養」進入家庭，在這歷程中，我深刻體會「時間」是父母教養孩子的首要敵人！一個在乎節奏、在乎進度，被時間綁架的父母，眼裡是看不見孩子的光彩。   　　唯有放下對時間的焦慮，與孩子才有連結的可能，也唯有父母與孩子連結了，所有的親子難題才會迎刃而解。我所推崇的薩提爾模式教養孩子，與本書提倡的連結有著異曲同工之妙，有相同的脈絡──只要用心連結了孩子的渴望（愛），行為的問題就不再是問題，甚至自己會隨風而逝。   　　這本書從解說腦神經科學對孩子的影響出發到以「連結孩子」為目標。讀者可以跟著「

引導你與孩子連結」的正念練習影片檔來練習，這本書宛如一本教養界的立體書，從2D晉升為3D，帶領你手把手、心連心的學習。讓我們記取寶貴的教養心法，一次只取一顆糖，當下只專注眼前所見的孩子，真誠地連結，才有可能抵達和諧的親子關係。   　　這是我近年所讀的教養書裡，最為驚喜與推崇的一本，值得所有父母學習，每天按書裡給予的練習步驟，試著讓自己關注的焦點，從「期待」轉而「欣賞」孩子獨特的天賦。   推薦序   累積與孩子全然同在的那些微小片刻 陳志恆／諮商心理師、暢銷作家   　　想一想，上一次你與孩子相處，感覺到自在平靜、彼此心意相通，是什麼時候？而生活中，這樣的時光，多嗎？   　　老實說，大部分

的父母很難「享受」與孩子相處的時光，尤其是孩子長時間纏著你時，總是處在令人焦慮難耐的情境中。父母忙著催促孩子上學、讀書、就寢，不時叮嚀生活大小事，這些兵慌馬亂的時刻，不論孩子或大人，都處在高壓之下，彼此的連結是「斷線」的。 　 　　所以，我們總期待孩子，快點長大！   　　《不再焦慮的深層教養》一書開宗明義就指出，教養的核心在連結，而且是「高品質的深層連結」。作者從神經生理機制的角度，論述連結如何影響教養與孩童的心智發展。   　　我的理解是，所謂「連結」就是與另一個生命全然的同在。累積越多這樣的經驗，對孩子的身心發展越好。   　　我時常帶著孩子去公園玩，孩子在那兒爬上爬下，跑跑跳跳，我則是

在一旁滑手機。直到孩子在那頭大喊：「爸爸，不要滑手機！」（相信我，女兒才兩歲半，已經會這麼說了！）我才恍然大悟，我看似在陪伴，人在卻心不在。但是，孩子卻是渴望與父母全然的同在呀！   　　許多大人說：「我每天都關注著孩子呀！」這樣是否就是連結呢？   　　我要問，當你關注著孩子時，內心感到平靜自在，還是焦慮不安？若是前者，我相信，你能享受這段與孩子親密互動的時光，你與孩子的內心是相互連結著；若是後者，你只是在履行生活任務，不得不在意孩子的外在表現，但內心卻是與孩子斷了線。   　　這就是為什麼，當我陪在女兒身旁時，總是人在卻心不在；因為我的內心很慌亂，心頭充斥著生活壓力，卻無法調節與安頓自己，

當然難以做到與孩子全然的同在。   　　我一直很喜歡「同理心」這個溝通技巧。同理心就是能感同身受與充分理解對方的處境，並表達出來讓對方知道。當父母深刻同理孩子時，孩子會感覺被理解、被支持，這樣經驗便能啟動孩子調節情緒的生理機制，讓他們回到專注、穩定的狀態，有能力再度面對困境。因此，同理心無法解決孩子的困境，卻會讓他們情緒穩定下來，進而有力量去回應困境。   　　所以，同理心是促進連結的基礎；然而，父母若只是做表面功夫，孩子只會更焦躁。不過，要時時保持真誠的態度對待孩子，真的有那麼難嗎？是的，因為大人長期處在高壓之下，也常與自己斷了連結，無法覺察自己的情緒和感受。   　　當你無法連結自我，自然

也難以深層連結孩子。   　　《不再焦慮的深層教養》這本書告訴你，從敏銳地覺察身體感覺著手，去發現各種不同情緒在身體上的訊號。當你將注意力放在自己身上時，你已經開始感受自己，與自己重新連結上。如此，你才有能力調節自己，回到穩定自在的狀態，而能與孩子全心連結，真正的同在。   　　我相信，長時間累積高品質的深層連結是教養的根基，儘管父母每天只投注微小片刻，都能正面影響孩子的身心發展。 作者序   　　我們當父母的人，有越來越多教養和心理學的資訊可以看，自然是比以前更明白，我們跟孩子的互動會影響和形塑孩子的行為。只不過，這些資訊真的是在幫我們關注小孩真正的需求，讓孩子有健康的頭腦、心智和關係嗎？

  　　我們教養孩子的過程中，經常照本宣科，擔心不照做可能會傷害孩子。我第一個孩子出生時，還記得我讀了一些書，提到教養行為對孩子的頭腦會造成深遠影響，當時我以為自己讀懂了，便努力照著書本的建議去做，但現在看來，我只是「做出（doing）」好媽媽的樣子，而不是營造心連心的連結，讓一切自然而然發生。我經過多年的研究和練習，身兼心理學家和母親的雙重身分，終於慢慢學會跟孩子一起創造平靜、溫暖和連結。「同在（being）」模式大大改變我們的家庭生活。我總算明白了，為什麼教養有時候會這麼難，該如何讓教養更符合直覺，交流更輕鬆。   　　人與人之間的連結，絕非看書就做得來。這是一種情緒狀態，建立在雙方無數

情緒同步的瞬間，當下由衷感覺到「同步」，加深了彼此的理解和同理心，這對於健康的身心不可或缺，就像是肺部少不了氧氣一樣。連結是幸福的關鍵，我們仰賴同一個生物系統，加深人與人連結，同時幫助我們平靜下來，調節情緒，讓身體器官休養生息，並且勇於迎接各種經驗。此外，孩子也需要這樣的連結，在頭腦發育的過程中「整合」各個腦部區域，強化孩子的情緒韌性，這在現代格外重要，否則無論大人或小孩，似乎都容易焦慮、壓力大、憂鬱。   　　人類邁向新紀元，從神經科學的角度，明白人與人的連結會如何影響和形塑我們。我們比以前更了解孩子，以及孩子最需要從父母的身上獲得什麼。人體和人腦有一個生物系統，專門幫助我們確認安危，判斷有

沒有必要做自我防衛。這可是數百萬年來演化的結果，讓我們保持高度警覺性，確保生存無虞。如果這個安危偵測系統會說話，應該會這樣提問吧：「我安全嗎？」「你還在嗎？」這反應時間不到一秒鐘，而且不自覺地無限循環。   　　唯有我們回答「是的」，身心才得以放鬆自在。如此一來，你在跟別人互動時，也會更有連結和溫度。安全感只會在我們被理解、被接納的時候出現，就彷彿有人對我們說，「我可以明白你現在的感受」，「我永遠支持你」、「我接納你原本的樣子」。注意了，這不是用嘴巴說說，而是盡在不言中。這源自另一個腦部系統，不會導致焦慮、評價、批判或憤怒的互動關係，所以不會傷害親子關係。當你以平靜互惠的方式跟別人產生連結，身

體會分泌催產素，這是很厲害的荷爾蒙激素，對於人際關係和社交行為有益，也會緩解我們對壓力和焦慮的反應。    　　教養做得好，有賴親子同調，以及發自內心同理孩子的情緒狀態。一開始，情緒只是體內細微變化，包括心跳、呼吸、肌肉緊繃和化學元素波動（神經傳導物質、荷爾蒙等），每一種情緒都有它獨特的模式，例如：憤怒會升高心跳，悲傷會降低心跳。當你懂得覺察體內狀態，知道如何調節，便可以在面對難關時，同時保持平靜和高度警覺。當你無法調節內在情緒狀態，可能有兩種結果，一是情緒高漲，急著宣洩情緒或逃避情緒，二是閉鎖情緒。壓力、憤怒、躁動、沮喪、興奮、焦慮、厭惡和鄙視，都象徵著情緒高漲，一點一滴消磨你的同理心和連結

。為了建立心連心的親子關係，你必須做好自我調節。為了調節情緒，你必須先學會從身體感受情緒狀態。唯有如此，才能夠調節小孩的情緒。   　　這一點很重要，基於兩個原因。首先，孩子調節情緒的能力還不夠純熟，他們要等到年紀大一點，甚至到了25歲以後，才懂得調節自己的情緒，所以容易受強烈的情緒流動擺佈，一下子往東，一下子往西，卻很少朝著我們期待的方向去。除非孩子腦部重要區域發育完成，才能夠調節情緒、控制自己、覺察自我和做決策，否則要依賴父母的「代理」大腦來反射孩子的感受，幫孩子回歸平靜。   　　其次，孩子也要仰賴父母親建立內在安全感和自我意識。如果父母沒時間注意和關照孩子的感受，便無法在孩子需要的時候

給予安撫，孩子會變得玻璃心、壓力大。孩子天生就懂得「解讀」父母的心思，隨時確認（透過非言語的訊息判斷「安全」和「威脅」）親子相處的狀態。父母有沒有用心？父母有沒有在乎？父母有沒有趕時間？父母有沒有覺察他們的需要？他們能不能活下來？每個人天生就有連結的需要。我們要記得，情緒關乎實際的生理變化，包括心跳、化學物質和肌肉緊繃，這些都可能帶來不適，孩子卻沒有關閉這些強烈情緒的「按鍵」，就彷彿播放震耳欲聾的音樂，卻無法調整音量，這樣你就明白為什麼要刻意創造連結的條件，讓親子連結自然而然的發生和擴展。   　　更重要的是，孩子能感覺到父母的情緒狀態。父母眼部肌肉不自覺動一下，聲調稍微變一下，都逃不過孩子的

法眼。一旦孩子感覺到了，內在情緒狀態會跟父母同步，因為情緒會互相傳染，導致親子之間的負面情緒引發連鎖反應，造成彼此的壓力和煩惱。教養確實是心連心的過程，心臟透過迷走神經連結我們表達情緒的臉部肌肉，每當情緒有任何細微變化，都可能顯現在聲音和表情上，導致孩子的心跳加速或放慢。這是人與人互相分享情緒的機制之一。   　　如果親子關係的基礎夠穩固，教養的過程就會更容易、更平靜、更喜悅。你跟孩子相處的時候，再也不覺得是在消耗內在資源，反而從親子相處中感到滋養滿足，但你可能心想，連結不就是自然而然發生的嗎？哪需要閱讀腦神經科學的書籍啊？有些人確實是這樣，但我相信現代人比以前更容易失去連結，不信的話，我有一

些完美的科學證據支持。   　　現代人用腦的方式隨著時間演化，偏重會促進活動、奮鬥、實現、評價、控制和思考的腦部系統，卻忽視會促進身體覺察、接納、平靜、活在當下和情緒連結的腦部系統。這其實會影響親子關係，進而影響孩子的自我意識，孩子學習調節情緒的能力，孩子面對逆境的態度，以及孩子跟其他人的關係。我相信，就連孩子覺得自己值不值得被愛，都會受到這個影響。當父母忙碌壓力大，便難以啟動與生俱來的關懷系統，一旦關懷系統失靈，便無法增進安全感、健康和幸福，當然就不可能促進親子連結了。   　　這本書不太一樣，我不想教大家如何支配孩子，讓孩子乖乖聽父母的話，我強調的是，當父母學會滿足孩子腦部和身體的渴望（被

接納、被理解和溫暖的感受），自然會奠定穩固的基礎，實現你對孩子和家庭生活的期待。如果你不滿足只有情緒連結的內容，我還會援引強大的神經科學理論，這些都經過專家學者多年的研究，涵蓋了情緒、人際神經生物學（人際關係如何形塑我們的頭腦，以及頭腦如何形塑我們的關係）和情緒腦。最重要的是，我自己有孩子，我曾經運用本書的知識和方法，成功改變了我和孩子對教養這件事的感受。   　　為了發揮這本書最大的效用，我建議你慢慢讀，給自己時間消化每一個章節，然後再繼續讀下一個章節。我要跟你分享的內容，可是我花數年時間想通的。當我想得越深，我獲益越多。這本書一直在強調，建立連結是一段持續的過程，牽涉到腦部、身體和心靈，唯

有當神經系統處於穩定、放鬆的狀態，人與人之間才有可能建立連結。   　　由此可見，光是把書看完，並無法實現這種教養方式。你必須學會安撫神經系統，進而調節自己的情緒，例如定期投入呼吸練習。我本身是企業心理師，指導許多高階主管去調節情緒和管控壓力，有些個案本來對呼吸練習半信半疑，但等到他們明白這背後的神經科學理論，也實際體會定時練習的好處，不少人都發現對工作、家庭、睡眠模式和幸福感大有斬獲，尤其是他們跟孩子的關係。 教養對孩子人生真正的意義？ 追根究底，教養是在培養並維持一段獨特的關係，讓孩子感到安全、被關愛、被支持和被接納，同時允許孩子形成自我，找到自己在這個世界中的定位。我問家長對孩子的期待

，很多人都回答「幸福和成功」，我們都希望孩子過好日子。只不過，每個人對於好日子的定義不同。有的人認為是給孩子機會深造學業，考上好大學，孩子就一定會幸福穩定；有的人不想讓孩子吃苦，把孩子保護得很好，以免身心困頓剝奪孩子的幸福感。有時候，我們會以為孩子需要我們從未實現或體驗過的東西，或者需要避開我們成長所經歷的痛苦。 可是，我們真的知道如何追求圓滿的人生嗎？我們付出這些心力，衷心為孩子好，真的會幫助孩子完成我們的期待嗎？當我們忙著追求自以為對孩子好的目標，會不會迷失在周圍的雜音中，忽略教養對孩子人生真正的意義呢？ 如果我說這本書會幫大家找到經過科學驗證，受到神經科學佐證的天然教養妙招，讓孩子變成更

有韌性、自信和幸福呢？這個強大的天然教養妙招，還可以舒緩壓力和焦慮，提振免疫系統，預防心理疾病。孩子不會再隨便發脾氣和情緒發作，你還會覺得訝異，孩子竟然想逗你開心，加上沒有臨床副作用，隨時可以使用，毫無劑量限制。你可能覺得好得不可思議，無論要花多少錢，都要把這個物質投入工業大量製造！這個嘛，好消息是你自己就是這個神奇物質的研發實驗室，大家幾乎都可以自行製造。壞消息是有一些前提條件，但現代生活不太允許。 連結是教養的核心 我開的藥方是「連結」。這是人與人之間非言語的深度親密感，讓你們彼此交心。你和孩子的特定腦部區域必須在「當下」同步，才可能建立這種連結。你必須活化特定的神經系統分支，尤其是迷走神

經，這會影響呼吸、心跳、語調、臉部肌肉和眼神接觸。這些強大的化學物質分泌之後，會在全身上下觸發級聯反應，讓你放鬆下來並且連結其他人，感到彼此互信和坦誠相見。

連鎖咖啡店數位行銷策略、顧客滿意度與重購意願之研究

為了解決傳統雜貨店的問題，作者劉繼廣 這樣論述：

台灣民眾一年可以消耗掉咖啡約 28.5 億杯咖啡（人/年/杯），在上班、上學前外帶一杯咖啡或選擇連鎖咖啡館當作朋友間聚會、商業會談的地點已經是常態現象。此外，在現今數位世代中，不少的店家都導入了各式的數位行銷策略，例如：加入Line群組獲得優惠訊息、架設APP、儲值、加入會員、買O杯送Ｏ杯、線上活動優惠、數位綁定優惠等等，加上2021年5月因疫情加劇，消費者的生活及習慣被改變，使得自主隔離減少外出活動，在家使用3C時間增加許多，改從網路得知商家的網路廣告，數位行銷工具逐漸取代實體廣告。本研究目的為一、連鎖咖啡店消費者輪廓分析。二、連鎖咖啡店消費者輪廓與數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願間之影

響。三、探討連鎖咖啡店數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願間相互關係。並以連鎖咖啡館作為主要研究範圍，而研究對象為台灣地區消費者，採用自行編製之網路問卷，利用便利抽樣方式，總計回收409份，扣除所有題項僅勾選單一答案之無效問卷後，有效問卷371份，有效回收率90.7%，經由信度分析、樣本描述性統計分析、量表敘述性統計分析、獨立樣本t檢定差異分析、單因子變異數差異分析、相關分析等過程後，所得分析結果為一、不同人口統計變項在數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願上有顯著差異均為部分成立。二、數位行銷策略與顧客滿意度之間為中度正相關。三、數位行銷策略與重購意願之間為中度正相關。四、顧客滿意度及重購意願之間

為高度正相關。最後則依據結論提出相關建議給予業者及後續研究者參考。