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文藝中心藝術素養、吸引力、體驗及顧客價值影響關係之研究─以大東文化藝術中心為例

為了解決彰化縣文化局演講廳的問題，作者王湘菱 這樣論述：

大東文化藝術中心位於高雄市鳳山區，是一座整合地方文化、藝術、休閒、娛樂、產業、教育以及觀光等各項資源的「多功能文化園區」，全區有戶外舞台、演藝廳、演講廳、展覽館、藝術圖書館，提供民眾戲劇表演、藝文展覽、圖書借閱、影音欣賞，乃一融合當地文化特色與生活藝術的綜合性文化中心。本研究主要係探討屬於文化創意產業的大東文化藝術中心，其顧客之藝術素養、對民眾的吸引力、民眾的體驗及顧客價值等變數的因果關係，進而研究此中心是否可以培養民眾的藝術文化涵養及增進民眾間的交流與溝通，達到滿足大眾休閒的需求與提升社區文化素養？以到訪大東文化藝術中心的遊客做便利抽樣，發放400份問卷，回收365份有效問卷。研究結果顯示

，到訪的遊客藝術素養認知平均水準較低，而於觀光吸引力、體驗及顧客價值等變項則皆達到顯著水準；依據藝術素養三集群分析顯示，高藝術素養群於吸引力、體驗及顧客價值等變項上皆有較高的顯著水準，尤以視覺藝術素養的影響最高。於藝術素養、吸引力、體驗與顧客價值四者的影響關係分析顯示，視覺藝術素養愈高其吸引力愈高、視覺藝術對體驗的影響最大、視覺藝術對顧客價值有顯著影響效果、藝術素養愈高其吸引力愈高、藝術素養及吸引力對體驗有顯著影響效果以及藝術素養、吸引力及體驗對顧客價值有顯著影響，其中以吸引力對顧客價值的影響最高。藝術素養、吸引力、體驗及顧客價值影響徑路分析顯示，以藝術素養→吸引力→顧客價值的影響效果最大。