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這兩本書分別來自橡實文化 和出色文化所出版 。

國立暨南國際大學 管理學院經營管理碩士學位學程碩士在職專班 楊明青所指導 林芮樺的 食品生技有限公司轉型成觀光工廠之探討 (2019),提出曾記麻糬評價關鍵因素是什麼,來自於生技保健食品、觀光工廠。

而第二篇論文明志科技大學 工業工程與管理系碩士班 阮業春所指導 范純瑜的 系統化服務創新與設計方法:以銀髮旅遊服務為例 (2017),提出因為有 系統化、服務創新、層級分析法(AHP)、二維品質模式(KANO)、銀髮旅遊的重點而找出了 曾記麻糬評價的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了曾記麻糬評價,大家也想知道這些:

【日日好日套書】(二冊):《日日好日》、《好日日記》

為了解決曾記麻糬評價的問題,作者森下典子 這樣論述:

  《日日好日:茶道教我的幸福15味》   (原書名:茶道帶來的十五種幸福)   森下典子習茶25年的點滴紀錄,正是茶道真味。   茶人共同推薦──讓人一讀再讀、簡單與美的心靈讀本。   啊,還好有來!每次上茶道課時,一定會有如此深刻領悟的瞬間。   剛開始,無論多努力想要了解,始終無法知道自己在做什麼。   在經過二十五年階段性的開悟後,如今終於知道箇中的道理。   雨天聽雨,下雪日觀雪,夏天體驗酷暑,冬天領受刺骨寒風……   無論什麼樣的日子,盡情玩味其中就好。   茶道就是教導人這樣的「生存之道」。   在難以生存的時代、在黑暗中喪失自信時,   茶道皆能教導你如何安然度過,

  亦即「放開眼界,活在當下」。   ◎看似束縛的茶道中,存在無限自由   ──雖然我們一直重複練習愈來愈難的御点前,但口中品嘗和菓子、手碰觸道具,眼睛觀賞花飾,以及從字畫感覺到的意境,都是很真實的體驗。每週的茶道課,我們只是認真以視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官去感受當下的季節,發揮豐富的想像力。不久後,就真的開始有所改變……   ──任何事皆存在季節感,而且配合當天的主題,這就是茶道的款待。茶道依季節的循環,將日本人的生活美學與哲學變成親身體驗,了然於心。真正的體悟需要時間,可是在「啊,原來如此」的那一瞬間,會完全化為身上的血與肉。   ──茶道的領悟並無時間限制,無論只需三年或

需要二十年,都是個人的自由。該領悟時就能領悟,成熟的速度因人而異,就靜待個人的時機。早理解的人,不因此獲得較高評價;晚開竅的人,也自然能展現自己的深度。 茶人一致推薦   李曙韻(人澹如菊茶書院創立人)   祝曉梅(茶名宗梅,東吳大學推廣部日本裡千家茶道專任講師)   解致璋(清香齋主持人)   「《日日是好日》是一位日本茶人習茶二十五年的生活日誌,作者恬澹低調的文字風格,一如修行多年的茶人姿態。誠心推薦給懂茶或不懂茶、習茶或教茶的您。當年首次閱讀,觸動了我初懂茶事的那份記憶。多年後再度温習,仍然感動不已。」──李曙韻(人澹如菊茶書院創立人)   「翻開這本書,就如翻開我學習茶道的心情

扉頁,瞬間穿過時光隧道,回到最初的原點……探索的好奇、恩師的話語、大自然的啟示、學習的興奮……一幕又一幕、躍然紙上、歷歷猶新。」 ──祝曉梅(茶名宗梅,東吳大學推廣部日本裏千家茶道專任講師)   「本書深受我們身邊學習「台灣茶道」的朋友們喜愛,森下典子小姐的文筆優美親切,深情自然流露,有如多年不見的好友,對你細細敘說動人心肺的別後故事。我對於她書寫的茶道美學,一點也不感到隔閡,因為我們兩地的文化來自同一個源頭。」──解致璋(清香齋主持人)   《好日日記:茶道教我的二十四節氣之味》   《日日好日》續篇之作   作者學習茶道40年的心領神會   透過茶道,學會與二十四節氣一同呼吸、一同存

在   每一天都要深吸一口季節的氣息   作者森下典子在前作改編成的電影《日日是好日》上映之際,提筆寫下了這本新作。底稿是她五十多歲時耗費數年記錄的筆記。寫筆記的日期都是上茶道課的日子,從回想課程內容、裝飾的掛軸、插花、茶具與點心等,慢慢轉換為茶道課時大家的對話、上課時湧現的情感與每天的思緒。這些筆記不僅保存了茶道課的內容,也記錄了四季的遞嬗與作者的心情轉變。   每週一次的茶道課,總是都洗滌了作者的心靈,帶給她勇氣。雖然茶道課無法解決她所面臨的問題,現實生活也不會因此而有改變,卻能帶領她遠離世俗日常,沉浸在「其他時間」中。   ◎季節與療癒   然而,隨著年歲增長,我開始明白季節的意義

……   人類無法超越季節,也無法停留在固定的季節,總是時時刻刻與四季一同變化。瞬間的光明或是吹過樹林的輕風會讓人振作精神,或是聆聽雰雰雨聲來療癒身心。   有時隨著花開進入人生的另一個階段,或是大自然藉由風起來為人的決心打氣鼓勵。   我們無法處於季節之外,而是原本就在季節之中。因此,疲倦時,放下一切,交給季節即可……   ◎品賞季節人生   我為了老師竟然能從無數的選擇中,挑出這根帶葉的樹枝而感動。無論是百花盛開的春日,還是植物凋零的冬季,都能從中找出適合的花草。這個世界實在太美了。   從無窮無盡的萬物中挑選而出的事物,決定當事人的世界……   老師總是配合季節與天氣,用心裝飾

茶室。因此,來到茶室後總會遇上一些不可思議的光景……   我忘記是什麼時候,在茶室看到題了「薰風自南來」的掛軸,結果一股涼風便從庭院吹來,帶來新綠的氣息。   又有一次,老師在壁龕掛了民俗畫「大津繪」。畫裡一臉嚴肅的雷神把太鼓掉進海裡,慌慌張張想把太鼓撈起來的模樣令人發噱。結果上課上到一半就突然打起雷來,下起傾盆大雨。   仔細回想,上課的日子經常遇上這些微小的偶然。我總是靜靜端坐,在心中發出感歎,興奮不已。   我在日本時,只要看到花草便能分辨四季。花草是報時的使者。這種「花草季節感」類似「方向感」。我長於日本,以為用花草分辨春夏秋冬是理所當然。到了英國才知道不是這麼一回事。……如同

時差終有一天消失,我的「季節感」也恢復正常。……我清楚感受到自己位於何種季節。那不是月曆或是時鐘告知的標準時間,而是藉由五感感受到的心靈時間。……日本的季節充滿了「當下」,所有景色都轉瞬即逝。我們正活在季節的「當下」   ◎點茶時刻的心靈變化   茶道課無法解決我所面臨的問題,現實生活也不會因此而有所改變,卻能帶領我遠離世俗日常,沉浸在「其他時間」中。   無論我如何努力,點茶的功夫依舊無法到達完美的境界,只是在不知不覺中越來越擅長在茶道課中忘卻日常瑣事。   當我專心一意點茶時,更是脫離俗事塵囂,將注意力集中在手指細微的動作,打從心底渴望點出一杯好茶。此時,心靈出現了奇妙的變化。  

 究竟是何種腦部機制引發這些片段的印象呢?久遠的童年回憶、早已忘卻的日常瑣事,全都突然浮現在腦海裡;而且與其說是事件本身,不如說是一鱗半爪的感覺。   例如,某一天街角傳來的氣味、黃昏時雲彩的顏色、當時廣播播放的旋律,以及當下浮現的心緒……這些五感的記憶與情感都在點茶時一一浮現又消失。

曾記麻糬評價進入發燒排行的影片

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食品生技有限公司轉型成觀光工廠之探討

為了解決曾記麻糬評價的問題,作者林芮樺 這樣論述:

摘要HS食品生技有限公司是研究者目前個人服務的企業,現在是一家發展階段面臨企業成長和建置第四家工廠的優質公司。因此身為EMBA的研究生為了掌握個人服務企業現在與未來發展,所以如何在策略意圖、策略價值正當性與策略目標可行性的組合中,尋求有共識的未來HS食品生技有限公司的策略發展願景是本研究的問題發想。 本研究實務上是希望透過建構優質標竿生技保健食品觀光工廠的分析,來說明HS食品生技有限公司之轉型為生技保健食品觀光工廠,將要如何保有產業競爭力,以及HS食品生技有限公司該如何在既有的工廠發展基礎下,專業地後續建構並成功轉型為優質的生技保健食品觀光工廠。明確而言,本研究是憑藉先從介紹HS食品生技有

限公司開始談起,之後則分別簡介國內生技保健食品觀光工廠與其他類型食品觀光工廠發展現況,所謂他山之石,可以攻錯,也就是針對台灣既有生技保健食品觀光發展中透過,專家學者與研究者共同選出標竿生技保健觀光工廠對照其資源、產品、服務、體驗、場域與及故事為研究架構,進一步了解與確認標竿生技保健觀光工廠的相關發展,並提出HS食品生技有限公司未來轉型為生技保健食品觀光工廠發展的可能性,和確認其所面對的產業情境與提出該有之因應與建議。

愉快的老後:全新企劃【熟齡生活練習誌】小別冊,送給想提早規劃財富、健康,優雅享受未來人生的你(增訂版)

為了解決曾記麻糬評價的問題,作者保坂隆 這樣論述:

隨著年歲漸長,心智也變得更加圓熟, 對更多事物都能接納、包容。 正面看待「變老」這件事, 你可以過得優雅、愉悅且自在。   ★★全新增訂【熟齡生活練習誌】別冊,送給每一個準備過優雅老後的你。教你預先規劃的老後最重要的兩堂課:財富與健康,才能擁有最快樂、無憂的第二人生。   ★    你我有一天都會老。   不婚、不育的青壯世代更應有所警覺!   ★    正向圓熟的心境和健康的身體都是「老後的重要資產」   與其倉促面對,不如提早準備,   才能預約未來的生活品質,從容迎接人生下半場。   ★    日本精神科權威的86個後青春提案   擁有充滿元氣的大腦、身體和堅實的人際關係,   

因心智圓熟而變得年輕,   讓你活出自我,享受熟齡人生!   「變老」並不是通往衰微的旅程,所以不必「恐老」!   誰說「變老」,就只能做身材走山、跟不上時代的大叔、大嬸?   你一樣可以很時髦,對新事物充滿好奇。   先接受「老」這個事實,才能真正做到「青春無敵」!   ◎    「變老」的好處   ◆可以不用在意異性的目光。   ◆沒有必要逼自己跟那些合不來的人相處。   ◆就算只是完成了一點小事,也能夠從中感覺到喜悅。   ◆即使不用吃很多東西,肚子也很容易飽。   ◆只要身體健康,平平安安地過日子就好。   ◆對於大部分的事,都可以挺起腰桿來承受。   ◎    找回人生主導權

,真正為自己而活   隨著年齡的累積,這世上的事似乎都漸漸變得輕鬆而簡單,也不再像年輕時那麼容易焦慮不安。   不必再逞強、為他人顧慮太多,可以從容自在、隨心所欲地生活……   所謂「愉快的老後」,是指無論年齡如何增長,都要自立、活得像自己,自己決定人生該如何前進,並為自己負責。   人生的最後一幕要如何開花結果,要不要活得健康快樂,完全取決於自己。   ◎    要維持良好的生活品質,從現在就必須開始努力   正向圓熟的心境、健康的身體、可以互相傾訴的朋友都是「老後的重要資產」,這些都是為了活得更自由、更像自己,所必須付出的努力。   原來變老的自己,也可以過得如此精彩有趣! 名人

推薦   ★    台北榮民總醫院特約醫師、國立陽明大學臨床兼任教授劉秀枝、前中華民國老人福利推動聯盟 秘書長 吳玉琴、國際演說家 吳娟瑜 喜樂推薦 作者簡介 保坂隆   1952年出生於日本山梨縣。現任聖路加國際醫院精神腫瘤科主任醫師、聖路加護理大學臨床教授。於慶應義塾大學醫學系畢業之後,進入同大學附屬醫院的精神神經科就任醫師。自1990年起的兩年之間,前往美國加州大學留學。1993年起擔任東海大學醫學系講師,並於2003年起,出任同大學醫學系教授。2010年起出任現職。著有《老後愉悅的話語》(朝日新書)、暢銷書《為自己準備一本獨老幸福存摺》、《最無憂的老後》、《讓心情更輕鬆的「老

後整理術」》(PHP研究所)、《六十歲開始的「不羞恥」生存方式》(三笠書房)等多本著作。 譯者簡介 希沙良 KISARA   曾任流行雜誌主編、美妝編輯、旅遊記者,目前為專職文字工作者。半輩子都在日本,和日本有很深的淵源,嫻熟日文及中文。日本情報歷19年,自助旅遊歷22年,愛吃愛玩,足跡遍及歐美亞澳及日本各地。除了部分與日劇、流行、日本文化等相關的文章散見於報章雜誌外,亦曾負責數家旅遊專門雜誌及時尚雜誌的國內外旅遊、美食、逛街手冊企畫及執行工作。譯作則包含小說、輕小說、漫畫、實用書等。   FB、個人部落格「希沙良的部屋」(美食、旅遊、日本情報)   寫在開始 第

1章  正面看待「變老」這件事 先寫出年紀增長的十個好處 逐漸年輕化的年齡意識 「第幾次的二十歲」計算方法 如果被說「好一把年紀了」,就應該要這麼想 衰老的人與充滿活力的人,兩者的分別就在於此 緊抓著年輕不放 以一個重點來突顯年輕與玩心 一旦以「年紀」作為理由,就要罰錢 至少要八十五歲以上,才可以說自己「已經一把年紀了」 即使是成人以後,大腦仍然可以有新的成長 試著回想起自己小時候喜歡的事物 「如果有時間想做的事情集錦」 江戶時代的人期待著「老入」 如果有「老後的不安」,就要找出讓自己不安的真正原因     每天都要好好地過生活 偶爾要讓自己有一些奢侈的小確幸 第2章  讓大腦充滿元氣 逐漸

變得容易遺忘是一種自然現象 養成用筆記防止記憶力低下的習慣 盡可能「名字」稱呼眼前的人 想不出來的事物,不要就此放給它去,而應加以確認 廁所裡住著「知識之神」 即使沒有辦法每天,也要每週至少體驗一次新事物 大腦年輕程度的檢核表 利用「收音機」聆聽運動轉播和紅白大對抗的目的 如果想讓腦袋充滿元氣,就是要走路 腦中風之後所發生的奇蹟 痴呆的初期症狀與憂鬱症初期症狀的共通點 參加大學的開放講座 偶爾要試著走一下沒有預定行程的旅行 日記的功效 關於失智症的正確知識 如果覺得「什麼地方怪怪的」,就要盡早前往專門醫院檢查 失智症是可以與之共存、共生的 第3章  維繫提供心靈支持的人際 朋友是老後最大的「

資產」 成為「搶手男」的祕密策略 如果沒有人帶頭邀約,就連酒聚都沒有辦法辦成 對最初的邀請絕對不要說「NO」 在搗麻糬大會中交朋友 公民會館、社區交流中心裡有許多資訊 「追根究柢」和「自吹自擂」會傷害人際關係 對於寄送賀年卡來的人乾脆就直接回電吧! 中元節和過年前的禮尚往來也是很重要的 即使只是出於人情義理,婚喪喜慶還是要表達心意 也有因為依賴而打開的人際關係 夫婦之間擁有共同興趣的愉悅 配偶以外的異性談話對象 不需壓抑對性的關注 從五十歲開始,預防熟年離婚的生活方式 血濃於水──重拾親戚之間的交流 與年輕人相交際的訣竅 只要能夠列出「感謝的理由」,難以交往的人也會自動消失 人際關係也只要「八

分飽」 推薦「育兒爺爺」和「育兒奶奶」 如果不能自立的話,就沒辦法交朋友 第4章  保有健康的祕訣 不僅只為了健康,還為了擁有更美好生活的基本條件 人生的長短由自己決定 得到癌症反而比以前更健康! 只需測量就好的輕鬆健康法 只要不辭辛勞地購物,就能夠遇見「時令之美」 高齡者營養不良與攝取熱量不足的危機 徹頭徹尾全都該吃的「全體食」 超簡單!確認飲食平衡的「五色判定法」 穿單腳就重達一公斤鞋子走路的黑柳徹子 不要過度在意難以入眠和過早醒來 養成「小睡」的習慣 稍微休息一下 與其只是沖澡,泡個澡更能使身體暖和 靠給自己的獎勵來創造健康 第5章    使心智變得圓熟 養成客觀看待自己的眼光 一天

至少放聲大笑一次 完全變得明朗的「不幸自傲會」成員 決定一百歲時想做的事 「強迫關掉」負面的情緒 愛惜微小的生命 磨鍊出幽默的精神即是圓熟 不要貪多 以「腹式呼吸」調整身心 隨興而活就好 以「容光煥發」為目標 珍惜不可替代的每一天 人會隨著成熟而顯得年輕 將「一期一會」常存於心 無須忌諱死亡 對活到今天的自己心存感謝   推薦序1 想要有愉悅的老後?一起來讀這本書   老,可以優雅,甚至愉悅自在嗎?比台灣更早步入高齡社會的日本剛好可以作為借鏡。作者坂本隆是位精神科醫師,寫這本書時剛邁入六十大關,將其行醫經驗和人生智慧集結在這本《愉快的老後》和讀者分享,行文流暢,語氣活潑,讀起來愉快,也

很容易吸收。   大家都想長壽,卻不想變老,而且對老年常持負面觀念。的確,老了之後各種器官功能逐漸退化,也可能慢性病纏身,為生活帶來種種不便,但作者在一開頭就舉出「變老的十個好處」,以充滿幽默的正面思考來提升老年境界,例如其中一項「就算只是完成了一點小事情,也能夠從中感覺到喜悅。」那是因為一般人甚至老年人自己都對年長者不抱著太大的期望,所以只要老年人表現稍佳或跟得上時代,就會得到讚美。   本書內容豐富,作者希望讀者養成各種好習慣,從正面看待「變老」、讓大腦充滿元氣、保有健康的身體、維繫人際關係到使心智變得圓熟,都以輕鬆的語調和生活上的例子來說明。例如,退休的人、失去配偶而老後單身的人,每

天都要養成好好地過生活的習慣。男士每天一早起來,好好地刮鬍子,換上乾淨衣服;女性則可化個妝,即使穿著家居服,也要打扮得宜。而且每天都要撥出時間出門散步或到附近的商店買點東西,呼吸一下外頭的空氣,與他人互動,如此簡單的動作,能讓生活保持元氣。當然,偶爾也可以讓自己有一些小確幸的奢侈,如送給自己一束花。為了讓大腦保持年輕,最好每天或至少每週體驗一次新事物,可以去一個新景點旅遊,或是嘗試一下便利商店新上市的霜淇淋,這些都是很實用且容易做到的好點子。   「變老的十個好處」其中一個是「沒有必要逼自己一定要跟那些合不來的人相處」,而「追根究柢」和「自吹自擂」最令人不耐。所以人際關係只要保持八分滿, 注

意自己的言行,不要以為大家都是老朋友了可以無所顧忌。畢竟,朋友是老年的最大資產,誰都不想失去。   這是一本以正面、輕鬆的態度看待老年的好書,相信老年人和即將步入老年的人都能在書中找到適合自己的建議,進而珍惜不可代替的每一天,好好地享受愉悅的老年人生。   台北榮總特約醫師 國立陽明大學臨床兼任教授 劉秀枝 推薦序2 老後的無限寶藏   人生真的很有趣,當我進入初老階段時,經歷了「心境三溫暖」的過程。如果你問我有「恐老症候群」嗎?我會先否認,然後說:「怎麼會?人生就是順其自然呀!」   其實,我是怕得要命!   恐老症候群   先談我個人抗拒「老」的經驗吧!誠如本書作者日本老年醫

學專家保坂隆醫師所說,自中高齡開始,有的人可以清楚說出自己的年齡。另一種則是──   「對於年齡的話題三緘其口,總是以『就任由大家自行想像吧!』這樣一句話來逃避。」   沒錯!我就是第二種類型;保坂隆醫師也問得好:「為什麼要覺得羞恥,而要加以隱瞞呢?」   這就是我有「恐老症候群」的反應呀!   例如,如果店員、服務生直接喊我:「大姊」或「阿姨」時,我心裡馬上就會跳出一句話:「你不叫我吳老師,至少也叫我小姐吧!」   如果有人在公車上讓座給我,我會說:「謝謝!」,然後快步走開。   回到家,我得意洋洋地向老公宣告:「我還年輕力壯啊!」,當下,老公立刻提醒我:「下次再有人讓坐,妳一定

要說謝謝,然後趕快坐下,免得對方尷尬。」   哦!原來我要顧全善心人士的感覺,不要再自恃「不老」而賣弄年輕。   結果,有一回,夫妻倆應酬完,搭捷運回家,一位年輕上班族男士一見到老公,立刻讓座給他,這下子,我可是「笑在心裡口不說」,等到兩人下車後,老公摸了摸頭髮說:「他是看我滿頭白髮啦!」我心知肚明,儘管他一直倡議要「認老」、「服老」,到真有人讓座時,多少還是有點不是滋味吧!   認老,怕什麼?   演說現場常有聽眾好奇我的歲數,他們會問說:「吳老師,你的體力好,會跳街舞,會演講,到底是幾歲呀?」   通常我的回答都是:「你們猜猜看呀!是幾歲就是幾歲,都ok!」   其實我心底明白

,我就是保坂隆醫師所提及「假冒年輕的長者」,他還說:一個人往往有兩個年齡,一個是實際年齡,一個是「自覺年齡」,而這兩個年齡之間的差異,稱之為「老化差距」(Aging Gap),在我自己的估算,我的自覺年齡比實際年齡至少小了二十歲!也就是我自認仍是職場上的新手,還在孜孜矻矻,不敢懈怠。   老後的成長智慧   說起來,社會上多少瀰漫著「老而不中用」、「老不修」、「老不死」的歧視說法和眼光;媒體上、電視節目上大多是年輕人的世界,讓我這個已經進入「初老」階段的人,不免還會遮遮掩掩。好吧!正視自己的現況,「接受」才是上策。   何況,家人、朋友和同事並沒有人排斥我們慢慢「變老」,就像是日昇日落、

花落花開一樣地自然;反倒是關心變多了,陪伴時間也加長了。   保坂隆醫師還特別提醒:「即使在床上度過的時間變多了,心靈卻依然能保持自立。」他在書中提供扭轉心態的竅領,首先是建立「正面看待變老這件事」,同時提議「讓大腦充滿元氣」、「維繫提供心靈支持的人際關係」、「保有健康的祕訣」和「使心智變得圓熟」,從這五大方向來成長。   要「老後」它成為一件「愉快」的事,其實是需要透過各種習慣的改進,才能「既享受年輕的時尚,也可展現出年長者的品味」。例如,想不出的事物就上網搜尋吧!有任何心得,就記錄在筆記本上;在廁所裡擺放圖鑑或辭典,隨時都可以查閱,還有每天去體驗一件新事物、好好地過生活等等。   「

老」,已經不是藉口;「老」,也不需要去逃避;就是在善待自己的過程中,把「老」當成是人生收穫、享福、自在的學習過程,這其中值得挖掘的智慧寶藏還多得很哩! 國際演說家 吳娟瑜 寫在開始   「常聽說日本已是一個高齡化的國家,但事實真的如此嗎?走在街上時,並沒有周遭盡是一些高齡者的印象呀!」最近來訪的美國友人不經意地開口問道。   「不!現在日本的男性每五人就有一人,女性更是每四人就有一個人超過六十五歲,可說是一個非常顯著的高齡國家了。」   我如此回答,順便還補充了日本人的平均壽命也是世界第一的這項事實。本來,日本人就是看起來比實際年齡更顯年輕的人種,不過最近,看起來相對年輕、甚至是聽聞

了對方真實年齡後仍無法令人置信的人增加了不少。隨著健康意識的普遍提高,不光是外表,就連身體內部的狀況也比實際年齡更為年輕化──像這種不管到了幾歲,身心都不顯老的人正普遍增加中。   那麼,或許有人會因此而覺得奇怪,我為什麼又要寫《愉快的老後》這本書呢?   說起來,我認為在最近的日本社會裡,或是以日本的年長者來說,對於老化這件事有過度否定的認知傾向。身體顯得年輕當然是一件值得高興的事,但由精神這方面來看,或許想要對外誇示年輕這種想法的根基,就是建立在否定「年老」、不承認「年老的自己」等等的潛在意識上吧。   具有這般心境的人,或許在心裡已經有了認為年老就是衰弱、對社會的貢獻不斷減少,甚至

會被認為是痴呆、是會對他人造成妨礙的人……的想法。於是,為了不要變得如此,才會奮而拚死拚活,努力地保持年輕。   為了抗老而大吃維他命,也努力地對付皺紋跟斑點,甚至爭相地降低體脂肪率,像這樣不斷循環。這當然不能說是壞事,對本人來說,不單單能夠維持年輕與美麗,對於周遭的眼光,也能夠留下好印象。   只是,在這樣心情的深處,如果潛在著害怕年齡增長的感情,我就認為大可不必了。   「老」這個字,據說是根據年長者彎著腰、拄著柺杖的樣子創造出來的。一旦腰開始彎曲,目光自然就會向下,實在很難能夠靠自己自立,並繼續擴展個人的人生,持續地往前邁進。   所謂「愉悅的老後」,是指無論自己的年齡如何增長,

只要擁有能夠活得像自己、能夠自立的精神,以及在自己的意思及判斷下決定人生該如何前進的精神,則無論何時,應該都能明確地看向前方才是。   也因此,我才會思考要用「創造柔軟心境」這樣的話語來加以表現。   不管多麼努力,總有一天,自己的身體都必須開始以緩慢徐行的方式才得以下樓,而後再逐漸地衰老下去──這是所有生命都相同且一致的宿命。如果腳步開始蹣跚,就要開始使用柺杖,或是彎著腰謹慎地走,這可以說是隨著年齡增長,才能夠擁有的智慧。   只是,心卻不一樣。舉例來說,即使在床上度過的時間變多了,心靈卻依然能保持自立才是。依賴他人、倚靠他人,甚至是依附他人而生活,這才真的叫做不符合該有的年紀、卻沒有

年長者的樣子。   高齡期一樣是人生當中不可被取代的一個時期,如果可以的話,在此時期最好能夠帶有一些唯有身處於高齡期才擁有的人性或體會,並且將之發揚於外。   不久之前,日本的社會仍然瀰漫著尊敬年長者的氣息──或許是注重長幼有序的教誨仍存留大家心中的緣故,此外,大家也認為隨著年齡的增長,將會逐漸累積起智慧或技巧,以及獲得對於事物的正確直觀。在江戶時代,甚至還有被稱為「年老光芒」的說法,即隨著年齡的增長,自然會有如同經硫黄燻過的銀子一樣,散發出具有深度的光芒。像這樣的人,社會全體都會給予很高的評價。   只是,隨著世界的動向越來越快,也有些人開始嘆息「年長者能夠上場發揮的地方已經逐漸消失了

」!只不過,真的是這樣子嗎?會不會是因為年長者、高齡的人心裡其實都想著年輕的事,反而喪失了年長者、高齡者原本所應負有的功能?是不是因為處於把年輕看作具有價值的時代風潮下,而產生了這樣的結果呢?   這個世界,有許多事是必須經過時間的洗練,才能夠了解、體會,人生的深沉意義、人生在世的真正價值,還有人與人之間交往時,雖然只是一瞬的吉光片羽,卻十分重要的感知或關懷。從自然之中學習的生活智慧,將物品一直使用到壽命最後一刻這種滿溢愛情的生活形態……把這些事全都好好並完整地傳達給年輕世代,我認為是高齡者所不可逃避、必須去做的重要使命。   如果能夠像這樣具有自覺,並且自傲地活著,那麼人生的晚年就可以如

同收穫的秋天一般,結出豐盛的果實。而高齡者本身,也能夠自然而然、且充分地體會這份豐盈。   對於年齡增長這件事,其實並不需要感到恐懼或不安,反而應該說,正因為踏入了年輕時所無法理解、具有深度的世界,自己的人生更加地能夠體會及充滿這豐富的感覺才是。   在這本書裡,為了更能吟味老後的愉悅,介紹並希望大家能夠引進日常生活之中「多加一點點的習慣」。只要在適合自己的事物裡,選擇一件或兩件試著去做,或許就能夠一邊體會著愉快的老後,一邊往人生前方更進一步地邁進。   保坂隆 首先寫出年紀增長的十個好處觀察周圍的人就可以發現,自中高齡期開始,關於年齡的意識似乎很明顯地區分為兩個面向,其中一種是──「到

這個冬天,我將屆滿六十歲,已經走過了一甲子!在不知不覺中,居然已經來到了這樣的歲數……」像這樣能夠清楚說出自己年齡的類型;另一種則是──對於年齡的話題三緘其口,總是以「就任由大家自行想像吧!」這樣的一句話,來加以逃避的類型。一般來說,會逃避的這類型,大致對於年齡增長這件事都不是抱持著肯定態度。然而,對於自己的年紀,為什麼要覺得羞恥,或是為何要加以隱瞞呢?這年頭,可是連以美貌作為賣點的女演員們,都會把自己「已經五十七歲了!」這樣的事實,以平淡語氣說出口的時代。當然,或許是網路發達的緣故,即使謊報了年齡,但很快地,真實的年紀也會被爆出來或許也是理由之一啦!當一個人被詢問到關於年齡問題時,要如何來回

答,當然是本人的自由。只是,一旦講到年齡,不管是選擇公開或不公開,對於年紀增長一事,如果總是放在心底,不知何處擁有些許負面的情感,那我建議,還是盡早把這樣的心情給消除掉來得好。做法的第一步,就是把「年齡增長的好處」以直觀的方式一一寫下來。首先,就以十個作為目標:◆可以不用每天去上班也沒關係。◆即使不用吃很多東西,肚子也很容易飽。◆可以從像是育兒或要考試之類種種有關於孩子的煩惱中解脫出來。◆可以不用那麼在意異性的目光了。◆能夠自由地運用自己的時間。◆沒有必要逼自己一定要跟那些合不來的人相處。◆就算只是完成了一點小事,也能夠從中感覺到喜悅。◆慢慢感覺到除了健康之外,幾乎已經不太對其他的事抱持莫大期

望。◆只要能夠平平安安地過日子,就謝天謝地了。◆對於大部分的事,都可以挺起腰桿來承受。試著像這樣寫下來,不必在意他人的狀況、只與自己喜歡的人互相交際、隨心所欲地過生活……這麼看來,老年期似乎也不壞嘛!就算是自嘲「自己是靠著老年年金在過生活……」的人,其實只要想到,不用每天勞神勞力地工作,就定期會有錢匯到自己的帳戶裡,照理來說,自身所處的立場,足以讓那些每天得拚死拚活努力工作的人羨慕不已才對。

系統化服務創新與設計方法:以銀髮旅遊服務為例

為了解決曾記麻糬評價的問題,作者范純瑜 這樣論述:

  創新是驅動經濟成長的動力,目前有許多的創新法陸續被提出,無論產品創新、服務創新、甚至流程創新,主要目的為提高產品的技術競爭力,並透過為顧客創造更多的價值來爭取顧客,贏得企業的成功。  現有的服務創新方法有很多,實施步驟大都以使用者為出發點,透過發散思考網羅大量創新點子,再透過收斂思考票選出具有可行性之創新點子,最後進行詳細設計。這些方法雖大致說明了施行步驟,但在每個步驟應使用何種工具、各項工具間輸入輸出資訊關聯性為何等問題,並未詳細說明,使得創新團隊在創新方法的使用上,莫衷一是。此外,在使用者研究階段,許多創新方法建議以觀察法、訪談法或採用大量發放問卷的方式,觀察法、訪談法較費時且恐有廣

度不足的問題,而問卷發放因制式化問題而無法得知使用者更深層的意見;而在服務創新與設計階段,許多創新方法建議以發散思考,利用腦力激盪等方法產生大量的新點子,再以主觀的投票方式對大量點子進行收斂,進而產生最後方案,此法缺乏客觀的評估機制以遴選最佳方案。對於現行服務創新方法而言,上述問題將直接影響其可行性及創新成效。  本研究擬提出一系統化的服務創新方法來加以改善,此法包含兩個階段,第一階段為使用者體驗研究,先利用問卷與層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)找出使用者在意之服務特徵,再針對這些服務特徵尋找使用者及利害關係人進行深度訪談,以找出使用者的甜蜜點、痛點

與需求洞見,透過問卷及訪談可解決使用者體驗研究深度或廣度不足之問題,以有效將使用者需求洞見萃取出來;第二階段為服務創新設計,先透過腦力激盪等發散思考方法產生大量創新點子,再以Kano方法客觀地評估創新方案間流程差異與滿意程度,以篩選出最佳的服務創新方案,最後以策藍圖描述最佳服務創新方案的每一步驟所需投入之人力、系統及資源,以利最佳服務創新方案的建置與導入。為驗證此方法之可行性,本研究將以銀髮旅遊服務創新做為實證研究案例,說明本研究所提系統化服務創新方法的運作方式。