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開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 陳桓敦所指導 楊硯婷的 觀光工廠的解說服務品質、體驗行銷、 產品忠誠度和重遊意願關係之研究 —以菌寶貝博物館為例 (2019),提出白蘭氏實體店面關鍵因素是什麼,來自於解說服務、健康食品、DIY體驗活動。

而第二篇論文南華大學 企業管理學系管理科學碩博士班 黃國忠所指導 王鈺涵的 知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以外送平台為例 (2019),提出因為有 知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 白蘭氏實體店面的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了白蘭氏實體店面,大家也想知道這些:

觀光工廠的解說服務品質、體驗行銷、 產品忠誠度和重遊意願關係之研究 —以菌寶貝博物館為例

為了解決白蘭氏實體店面的問題,作者楊硯婷 這樣論述:

近年來由於國人旅遊的內容與價值觀已然轉變,故家庭旅遊熱門景點—觀光工廠勢必要能在各方面都提高品質才能提升遊客的重遊意願、增加競爭力。菌寶貝博物館原為代工工廠,現已開發出自有品牌,且將教育與觀光做結合,因此使其成為宜蘭市的戶外教學景點之一,故擇其為研究對象,旨在探究觀光工廠解說服務品質、體驗行銷對產品忠誠度和重遊意願之影響。採便利抽樣法進行問卷調查,以參訪完菌寶貝博物館16歲以上之遊客為對象。以描述性統計、信度分析及迴歸分析進行資料處理,研究結果顯示:一、觀光工廠解說服務品質(有形性、保證性、可靠性、關懷性)對體驗行銷有正向顯著影響。二、觀光工廠解說服務品質(有形性、保證性、可靠性)對產品忠誠

度有正向顯著影響。三、觀光工廠解說服務品質(有形性、可靠性)對重遊意願有正向顯著影響。四、觀光工廠體驗行銷(情感體驗、行動體驗、關聯體驗)對產品忠誠度有正向顯著的影響。五、觀光工廠體驗行銷(情感體驗、行動體驗、關聯體驗)對重遊意願有正向顯著影響。六、觀光工廠產品忠誠度(再購意願、向人推薦、交叉性購買、態度忠誠)對重遊意願有正向顯著影響。本研究的建議為:一、增加每日定時導覽服務、增設具導覽功能的互動軟體機具。二、改善園區造景、規劃套裝行程。三、增加DIY體驗活動的種類、結合導覽和體驗活動提升產品認同度。

知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以外送平台為例

為了解決白蘭氏實體店面的問題,作者王鈺涵 這樣論述:

  本研究的目的探討知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、顧客忠誠度之間的關係影響且透過外送平台的服務來藉以了解,近年來,外送平台逐漸興起,現在的人也追求方便和迅速的生活,使得網路結合外送平台的外送服務越來越多人使用,本研究透過發放問卷的方式蒐集樣本資料並加以進行分析,藉以了解知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、顧客忠誠度之間的影響關係,其研究之結果可提供外送平台及消費者參考建議。  本研究以使用過外送平台之消費者為研究對象,採用便利抽樣,研究問卷回收了215份問卷,扣除1份無效問卷,有效問卷為214份,將對回收問卷利用SPSS統計分析軟體作分析做研究探討,研究結果發現,知覺價值對知覺風險有顯著影響;

知覺價值對顧客滿意度有顯著影響;知覺價值對顧客忠誠度度有顯著影響;知覺風險對顧客滿意度有影響;知覺風險對顧客忠誠度有顯著影響;顧客滿意度與顧客忠誠度有顯著影響;顧客滿意度對知覺價值與顧客忠誠度具有中介效果;顧客滿意度對知覺風險與顧客忠誠度具有中介效果;知覺風險對知覺價值與忠誠度具有中介效果;知覺風險對知覺價值與顧客滿意度具有中介效果。