白蘭氏經銷商的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

汽車保修業消費者服務再購意願探討:以台灣北部某汽車保修廠為例

為了解決白蘭氏經銷商的問題，作者陳英才 這樣論述：

一 O 七學年度碩士論文摘要台灣汽車保修業市場競爭劇烈，多年來原廠以及其他汽車保修廠，提供各式汽車保養維修服務。對汽車保修廠而言，面對眾多種類的顧客，在眾多的服務項目中，找出顧客再購意願的影響因素以及其關係，是提升企業競爭力，達到有效率經營管理的關鍵。本研究主要的目的在根據服務品質、知覺價格對知覺價值、顧客滿意度以及再購意願影響的探討，以北部特定汽車保修廠為例，發問卷調查分析調查結果，作為該汽車保修廠提升競爭力重要的依據。本研究經由文獻探討，建立研究架構以及研究假說，並根據適當的文獻，參考問卷的設計以符合汽車保修廠的需求，設計量表測量服務品質、知覺價格、知覺價值、顧客滿意度與再購意願，經過專

家審閱之後，透過網路電子問卷進行問卷施測，回收問卷後進行資料整理，汰除無效問卷後，將有效問卷 262 份以 SPSS 與 AMOS進行資料分析。研究結果發現，構面間有正向顯著關係的包含: (1)服務品質對知覺價值有正向顯著的影響；(2)知覺價格對知覺價值有正向顯著的影響；(3)知覺價值對顧客滿意度有正向顯著的影響；(4)知覺價值對再購意願有正向顯著的影響；以及(5)顧客滿意度對再購意願有正向顯著的影響，另外，服務品質與知覺價格透過知覺價值正向顯著影響顧客滿意度以及再購意圖，其中有檢定出中介效果，包含(1)知覺價值透過顧客滿意度對再購意願有正向顯著的影響；(2)服務品質透過知覺價值對顧客滿意度有

正向顯著的影響；(3)服務品質透過知覺價值對再購意願有正向顯著的影響；(4)知覺價格透過知覺價值對顧客滿意度有正向顯著的影響；(5)知覺價格透過知覺價值對再購意願有正向顯著的影響。關鍵詞: 服務品質、知覺價格、知覺價值、顧客滿意度、再購意願

內衣品牌與非知名品牌對台灣女性消費者購買意願影響之研究

為了解決白蘭氏經銷商的問題，作者李芳嫻 這樣論述：

在台灣的內衣市場中，品牌與非知名品牌內衣商總市占率的差距竟不到兩成，兩者皆具有高度的競爭力，因此，本研究欲以台灣女性內衣的女性消費者為研究對象，探討品牌形象與知覺價值是否會對台灣女性內衣消費者購買意願產生影響？進而來解釋此現象。本研究以問卷進行資料蒐集與分析，所使用分析的統計方法為敘述統計分析、信度分析、單因子變異數分析與迴歸分析。研究結果發現：(1) 正如本研究的假設，不同背景跟選購偏好受訪者對於品牌與非知名品牌內衣的品牌形象、知覺價值與購買意願認知，大多數結果為無顯著差異，態度量表30項中僅有7項有差異，這可以解釋為何兩者市佔率差距不大的原因。(2) 僅在月收入對知覺價值，與年齡、教育程

度對購買意願出現顯著差異。在選購偏好的部份，選購管道對品牌形象與知覺價值都出現顯著差異；非知名品牌內衣購買頻率對知覺價值出現顯著差異；以及平均花費對購買意願亦有顯著差異。(3) 在迴歸分析的部份，品牌形象或知覺價值對購買意願皆呈現顯著正相關。本研究並針對認知有差異部分，提出行銷建議，期盼能對日後學術研究以及企業經營有所助益。