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人格特質與工作價值觀對壽險業務工作之再檢視

為了解決表揚信英文sample的問題，作者徐維嶽 這樣論述：

保險業因市場面、政策面以及經濟面的三大因素在過去50年來不斷地發展及淬煉。本研究以成績優秀且達成各公司年度表揚之業務人員為對象，探討人格特質與工作價值觀對其工作績效之影響。經由深度的訪談後整理分析研究結果如下： 一、壽險從業人員之人格特質中具「親和力、熱誠、主動」對工作有較好的績效表現。 二、壽險從業人員以：「利他」、「推廣保險的意義與功能」為銷售立場出發之工作價值觀對工作有更好的績效表現。 三、除了專業知識以及銷售技巧外，有著「自律」及「上進心」且「具榮譽感」的人格特質更能成為一位優秀的從業人員。 「人」是關鍵，也是保險公司在客戶服務及業務推廣的致勝點，更是

公司成長及發展的關鍵。經過本研究的分析結果，一個優秀的保險從業人員一定要擁有主動熱情的親和力且具有利他的工作價值觀，因為自律要更好而且不斷投入工作挑戰自我，工作的績效自然就會越好，進而達成自己與公司預計的目標。關鍵字：壽險從業人員，人格特質，工作價值觀，工作績效。

國軍個人價值觀與國軍社會責任知覺對綠色購買行為之影響—以環保意識為調節變項

為了解決表揚信英文sample的問題，作者姜烽翊 這樣論述：

誌謝 i摘要 iiiAbstract iv表目次 xi圖目次 i第一章 緒論 11.1 研究背景與動機 11.2 研究目的 61.3 研究流程 6第二章 文獻探討 82.1 價值、信念、規範理論 82.1.1價值、信念、規範理論的相關研究 82.1.2小結 112.2 個人價值觀 132.2.1個人價值觀的定義 132.2.2個人價值觀量表的演進 152.2.3個人價值觀的相關研究 192.2.4利己價值觀 232.2.5利他價值觀 262.2.6生物圈價值觀 282.2.7小結 292.3 企業社會責任知覺 312.3.1企業社會責任的定義與發展背景 312.3.2企業社會責任知覺的分類

352.3.3企業社會責任知覺相關研究 372.3.4企業社會責任知覺之構面 392.3.5小結 412.4 國軍社會責任知覺 432.5 綠色購買行為 472.5.1綠色購買行為的定義 472.5.2綠色購買行為發展背景與相關理論 522.5.3小結 552.6 環保意識 562.6.1環保意識的定義 562.6.2環保意識發展背景與相關研究 582.6.3小結 602.7 變數之關聯性探討 622.7.1個人價值觀與綠色購買行為之關係 622.7.2個人價值觀與國軍社會責任知覺之關係 642.7.3國軍社會責任知覺之中介效果 672.7.4環保意識之調節效果 692.7.5環保意識之調節式

中介效果 71第三章 研究方法 733.1 研究架構與假設 733.2 研究樣本及施測程序 753.3 研究變數衡量 783.3.1個人價值觀 793.3.2國軍社會責任知覺 813.3.3綠色購買行為 843.3.4環保意識 853.3.5控制變項 863.4 共同方法變異 903.5 資料蒐集與分析方法 913.5.1敘述性統計分析 923.5.2信度分析 923.5.3效度分析 923.5.4皮爾森積差相關分析 933.5.5結構方程式模型 933.5.6中介效果驗證 94第四章 實證分析與假設驗證 974.1 敘述性統計分析與相關係數 974.2 驗證性因素分析 1014.2.1 測量

模型適配度分析 1014.2.2 信、效度分析 1014.2.3 跨層次分析 1084.3 共同方法變異檢測 1094.4 假設結果檢定 1094.4.1中介效果分析 1104.4.2調節效果分析 1124.4.3 調節式中介效果檢定 1134.4.4小結 115第五章 結論與建議 1175.1 結果討論 1175.2 理論貢獻 1185.2.1 擴大價值觀研究領域，建立國軍綠色消費心理機制 1185.2.2 填補中介變數缺口，擴展微觀研究貢獻 1195.2.3 拓展社會規範貢獻，提升理論層次維度 1205.3 管理意涵 1205.3.1 推動國軍社會責任報告書，厚植官兵社會責任知覺 1205

.3.2 開拓國軍系列的藍海市場、提升企業節能減碳績效 1215.3.3 引領各公務機關導入成功經驗，推動永續發展目標 1215.4 研究限制 1225.5 未來研究建議 123參考文獻 124中文文獻 124英文文獻 126附錄 159附錄1 問卷發放說明 159附錄2 第一階段問卷 163附錄3 第二階段問卷 166附錄4 第三階段問卷 169