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新冠肺炎期間防疫措施與個人資料保護之權衡—比較歐盟與我國個人資料保護法

為了解決高雄榮總掛號app的問題，作者曾冠傑 這樣論述：

本文係比較歐盟《一般資料保護規則》與我國《個人資料保護法》，在嚴重特殊傳染性肺炎疫情期間之防疫措施，藉由比較法規範分析個人資料保護與防疫措施之平衡。透過歐盟與我國，於過去傳染病防治法制發展，進行文獻回顧，並以地理空間作為分界，針對兩區域內之個資保護法規範，進行探討與案例分析，再以2020年作為嚴重特殊傳染性肺炎疫情的分水嶺，進行過去與現在的比較與評析。藉由歐盟隱私權之發展，以研究個資保護之法規沿革，並著重於敏感性個人資料，以相關外洩事件進行案例研究，進而推展至嚴重特殊傳染性肺炎期間，各項防疫措施與《歐盟一般資料保護規則》之權衡；在我國方面，透過司法院大法官會議解釋及相關案例梳理個資保護之歷史

脈絡，從隱私權至資訊自主決定權的肯認，乃至於重視病患隱私權，亦透過敏感性個人資料的制定與相關案例進行分析。透過歐盟與我國針對傳染病防治的相關法制規範，梳理自嚴重特殊傳染性肺炎爆發以來與個人資料保護之相關案例，並進行論述及評析。借鏡歐盟之法規範，建議我國政府設立個資保護專責機關，同時輔導成立個資保護公司，並於法規明確規範資料控管者之責任以及明定特殊情事之敏感性個人資料蒐集、處理與利用之規定。

醫療電子支付接受度之研究-整合型科技模式的觀點

為了解決高雄榮總掛號app的問題，作者王儷玲 這樣論述：

過去就醫最令人困擾的就是「等待」，從一開始的掛號到最後的領藥都是一段漫長等待的過程。隨著結合數位科技的智慧醫療時代來臨，醫院的各項服務型態也轉變為以病人為中心，批價流程就是其中一項具有極大改變的就醫服務。個案醫院為了提供更多元的批價方式，引進了自助繳款機與APP繳費兩種電子支付的繳費方式。本研究目的是探討影響民眾就醫使用電子支付的因素，並找尋解決方法，以提高自助繳款機與APP繳費的使用率。本研究研究對象為南部公立醫學中心就醫後民眾繳費方式，研究期間為2019年8月14日至2019年9月17日，在門診大樓一樓批掛大廳區進行問卷調查，並利用隨機且不具名的方式，收集17天311份問卷，並以SPSS

進行資料分析。研究實證結果顯示，「績效期望」、「努力期望」、「社會影響」、「有利條件」等因素對「使用意圖」和「實際使用行為」是有正向影響的；同時，在調節變數之性別、年齡、過去使用經驗及使用自願性上是有顯著影響，女性在「績效期望」具統計上顯著性差異；年齡在「20-34歲」及「35-44歲」者較願意去使用，而「65歲以上」年齡層則相反；在使用經驗上以「努力期望」、「社會影響」、「有利條件」三構面的差異為非常顯著，表示會因為過去使用經驗而有所差異。研究結果亦顯示民眾認同自助服務系統及醫療行動支付進行繳費，已成為未來批價的一種趨勢，個案醫院應將目前不完善部分加以改善，如:簡化操作介面，強化應用程式之穩

定性與簡單易懂的人性化介面，設置專人協助高齡長者操作及教導第一次民眾操作，加強宣導及增加激勵措施等，才能有效吸引更多就醫民眾使用，得以提升自助繳款機與APP繳費使用率及提升民眾滿意度與就醫服務品質。