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以科技接受模式探討行動廣告對消費者意願之影響 -以foodpanda為例

為了解決foodpanda店家抽成的問題，作者王怡玲 這樣論述：

由於「美食外送」生活文化的興起，加上近年來COVID-19新冠肺炎疫情的持續蔓延，台灣餐飲市場正逐步地「網路化」中。在眾多搶食美食外送市場的平台業者中， foodpanda最早投入台灣市場，並已成為美食外送平台的第一品牌。近年來foodpanda仍積極投入廣告行銷，在各種行動裝置上進行行動廣告，希望能帶來更多消費者、更多店家願意合作。本研究即以foodpanda為例，以「行動廣告」為外部變數，探討行動廣告與科技接受模式及各變數之間相互的影響關係。本研究以問卷調查方式，總計蒐集了 176 份有效樣本，並以信度分析、效度分析、敘述性統計、獨立樣本T檢定、皮爾森積差相關分析、迴歸分析、單因子變異數

分析等統計方法，深入探討了解消費者對於行動廣告的認知、以及對於其使用特性的認知，是否影響其使用態度與使用意願。　　實證結果發現，foodpanda的「行動廣告」的確扮演著顯著外部變數的角色，正向影響平台應用媒介的「科技接受模式」。消費者對於 foodpanda「行動廣告」的認知，正向影響其「知覺易用性」與「知覺有用性」的認知；消費者對 foodpanda 行動廣告的「知覺易用性」與「知覺有用性」認知，正向影響「使用態度」的認知；而「使用態度」的認知，正向影響其對於「使用意願」的認知；行動廣告透過知覺易用與知覺有用，正向影響使用態度。 研究結果亦顯示，在行動廣告方面，消費者最認同廣

告平台提供多元的商家資訊的「資訊性」及產品即時有用內容的「可信賴性」；知覺易用性方面，最滿意於行動廣告使得APP訂餐容易學習； 知覺易用性方面，認同提供的外送服務很方便；使用態度方面，認為廣告提供清楚且方便的資訊內容；使用態度方面，最認同樂於分享廣告的優惠資訊給朋友，而有較高的使用意願。　　最後，本研究依據研究結果提出結論與建議，俾便 foodpanda 業者與後續研究者，作為相關研究領域之參考。