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格蘭德大媽的葬禮

為了解決foodpanda送花的問題，作者加布列．賈西亞．馬奎斯 這樣論述：

　　《百年孤寂》番外篇！ 　　馬奎斯遺失在「馬康多」的最後一塊拼圖！   　　沒讀過《格蘭德大媽的葬禮》，就無法了解《百年孤寂》與真正的馬奎斯   　　首度正式授權 　　繁體中文版 　　根據西班牙文版 　　全新翻譯   　　孤獨的人都善於等待， 　　等待一個人到來， 　　或等待一個人死去……   　　格蘭德大媽的時辰到了，權勢顯赫的她活了九十二歲，最終還是病死了。   　　她的家族統治馬康多長達兩個世紀之久，這個村莊以她的姓氏建造，沒人知道她的祖產來源、坐擁多少財富、占有多少土地，只知道這個母系家族相當封閉，兄弟娶妯娌，叔伯娶

孫女，姪甥娶姑姨，繁衍子孫成了一種惡性循環。   　　就算受盡死亡的預言折磨，格蘭德大媽仍舊相信，自己會像戰勝奧雷里亞諾．波恩地亞上校的祖母一樣活過百歲。直到總統與教皇都前來奔喪，直到她的家族成員都套上喪服聚集在掛著血鹿與剝皮豬隻的大宅裡，她才明白自己早已油盡燈枯，正在死去。   　　於是在最後的氣息消滅之前，她耗費數小時確立遺囑，並宣布了一份教人瞠目結舌的財產清單……   　　本書共收錄馬奎斯八個短篇傑作，從無照的牙醫、殘暴的村長、哀傷的寡婦、偷了撞球的竊賊，到打造華麗鳥籠的木匠、看過三次魔鬼的神父、洞穿孫女心事的瞎眼祖母，以及權傾一世的女族長……馬奎斯透過巧妙的布局

，將看似獨立的故事串成一部蕩氣迴腸的中長篇巨作，不僅讓人窺見故事背後的波濤洶湧，也讓我們看見一代文學大師的細膩與深刻！   名家推薦   　　【作家】盧郁佳 專文導讀　【作家】王盛弘、【作家】吳曉樂、【作家】陳思宏　經典推薦！   好評推薦   　　《格蘭德大媽的葬禮》寫的都是很平凡的故事，但有很深刻的一種人生的悲劇感。――作家／三毛   　　馬奎斯是以小說刺秦的牙醫，將鳥籠獻給孩子的木匠。英國詩人狄蘭．湯瑪斯說：「不要溫馴地步入良夜。白晝將盡，就算年老，也要燃燒且咆哮。憤怒吧，憤怒地抗拒天光將滅。」《格蘭德大媽的葬禮》是荒野長夜中寂靜的咆哮，如

魯迅詩「心事浩茫連廣宇，於無聲處聽驚雷」，白色恐怖噤聲年代的橫空驚雷。――作家／盧郁佳   　　〈格蘭德大媽的葬禮〉無疑是馬奎斯所寫過的、被公認為最重要的短篇故事……它是馬奎斯整個文學和政治軌道上最關鍵的一篇作品，首度結合他的兩個文學體裁「寫實」和「魔幻」，並為接下來半個世紀完整的成熟作品鋪路。――文學評論家／傑拉德．馬汀

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決foodpanda送花的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

溫柔靠岸：第四十二屆時報文學獎得獎作品集

為了解決foodpanda送花的問題，作者 這樣論述：

大疫年代的心靈書寫，第四十二屆時報文學獎得獎作品集！ 在疫病蔓延的歷史時刻，文學是療癒心靈的一帖良藥， 適時反映了特殊年代的真情書寫。 　　時報文學獎自一九七八年舉辦以來，迄今四十二屆，當初設立時報文學獎的初衷在鼓勵青年作家，並提供新世代作家發表創作的文學平台。 　　歷年來我們挖掘並發現不少傑出的文學創作者，其中，小說、散文、新詩係常設項目，今年，我們重啟報導文學擂台，項目恢復就是期待報導文學的創作者，分享他們在大疫歲月的真實體驗和歷史見證。 　　新世代的寫手既能承續傳統，又能以新世代的體驗和閱讀，展現不一樣的形式，而且社會關懷面極廣，例如書寫女性邊緣人、天災、旅行、飲食、同志、親情

、人際、唯物等等，放諸任何文學獎，都是一個了不起的觀察重點和成就。 　　四十二年來，時報文學獎始終陪伴著一代又一代的文學創作者，歡喜地看到文學新世代的成長與茁壯。

外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例

為了解決foodpanda送花的問題，作者卓佳君 這樣論述：

2021年5月國內COVID-19疫情蔓延加劇，臺灣進入三級警戒，嚴重衝擊餐飲業，而透過外送或宅配服務，有助於減緩產業衝擊。在2020年上半年調查，台灣用戶最常使用送餐平台，Foodpanda的使用率超過Uber Eats，即便因為疫情導致外送平台市場客戶數提升，但台灣兩大平台長期以免運、低價等優惠吸引顧客使用，若不能鞏固自身的客群，恐怕疫情後消費者又會回復以往消費習慣。本研究以使用Foodpanda的消費者為對象，分析各種不同背景變項消費者對Foodpanda服務品質、滿意度、忠誠度之關聯性。以「服務品質、滿意度與忠誠度關係研究之調查問卷」作為本研究之研究工具，利用網路便利抽樣方式進行問卷

的調查，總共回收420份有效問卷以SPSS統計分析軟體進行統計分析。研究結果發現：不同性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入之使用者在服務品質與滿意度上沒有差異。不同性別使用者在忠誠度上有差異。服務品質對滿意度與忠誠度存在顯著正向影