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幼兒園行銷之個案研究：以課程為核心

為了解決yoyo幼兒園學費的問題，作者葉致齊 這樣論述：

本研究採用質性研究法，以觀察、訪談、文件檔案等方式，探究一所有教育理念的私立幼兒園如何在教育理念與營利之間取得平衡，並進行以課程為核心之幼兒園行銷。本研究主要探討的問題為在以課程為核心之幼兒園行銷中，個案園所使用的「外部行銷策略」為何？「內部行銷策略」為何？「互動行銷策略」為何？ 研究結果發現，在實行行銷策略之前，個案園長會先進行情勢分析探究外部因素與內部因素，接著依據情勢分析設定近遠程目標。外部因素可分三項，分別是幼兒園與法令政策之關係、幼兒園與經濟層面之關係以及幼兒園與社會現況之關係；內部因素可分三項，分別是幼兒園與園所資源之關係、幼兒園與園所教師之關係以及幼兒園與園所家長

之關係。在設定近遠程目標上，個案園長將目標設定成近程、中程和長程，每個階段目標可再細分園長個人、園所整體和園所教師三部分。 行銷策略可分為「外部行銷策略」、「內部行銷策略」以及「互動行銷策略」。「外部行銷策略」可分成五項策略：「產品」策略為符應課程要素與理論之幼教專業課程；「價格」策略為學費折扣；「通路」策略為在園所、學校等據點提供服務給家長或他人；「推廣」策略為藉公關、演講、部落格、提供研究場域等提升園所知名度；「人員」策略為提升教師專業；「內部行銷策略」為提供教師專業成長機會、支持教師教學民主、傳遞園所教育理念、歡迎隨時溝通、關心關懷與提供福利、教師互相請益以及教師互相關懷；「互動行

銷策略」為親師聯絡、親師溝通、親師合作以及全園與家長互動。 本研究發現個案園所使用之行銷策略與個案園長分析之情勢與設定之目標相結合，將情勢分析與目標設定之內容能融合在行銷策略上。此外，本研究也發現個案園所使用之行銷策略極為多元，策略使用之目的不只兼顧教育理念與營利，也讓家長與社會大眾認識園所課程與理念。在招生時，園所行政團隊誠懇地與家長溝通，讓家長認識園所的課程、教學、環境、作息等。若家長無法接受園所的理念，或是入園後發現非其所要，園所也歡迎家長另尋符合其需求之園所。此外，幼兒園行銷成功是歸功於行政團隊與全園教師、全園之間的溝通、擁有教育理念之核心課程、家長全力的配合與支持。最後，研究者

根據本研究結論，提供有心進行以課程為核心之私立幼兒園、以及未來研究者提供相關建議。

中國長三角區文教機構之創新經營模式研究

為了解決yoyo幼兒園學費的問題，作者于仁凌 這樣論述：

論文摘要台灣人口出生率逐年降低，今年(2009)政府公部門公佈新生兒史上新低，低於20萬；教育部今年已將幼托整合的相關法案送入立法院進入一讀，很快地全國所有公立幼兒園將可以合法收托0~6歲的幼兒，同時提高私立業者的經營門檻，否則不予補助；幼兒園大班的小朋友即將納入國民義務教育，也是中央既定的政策，偏偏大班是所有幼兒園裏所佔人數比例最大者；今年已有個別的縣市實施國民小學下午免費安親班，其他縣市必將前仆後繼的效法。這一切的一切清楚地說明了補教界的經營者，非朝精緻化轉型不可，亦或用延長的工時且跟公系統一樣便宜的學費來爭取小孩，否則將無以為繼。此時，對岸同文同種的中國大陸剛好提供了一大片的沃土與機會

，讓在台灣經營有成的補教業者可以延續自己的經營優勢，特別是近年來中國的進步與人均所得的增加，在「窮不能窮教育，苦不能苦孩子」以及「望子成龍，望女成鳳」中國人特有的觀念下，讓「教育事業」名列中國未來最有“錢“景的十大產業之一。此時台商西進大陸，各方面的成本都增加了，風險也大幅提高了，若沒有一個特別的、創意的經營模式，將不易成功。故，本研究探討以一次購足【one-stop shopping】的經營模式切入來面對中國龐大的教育市場，藉由深入訪談與個案研究已在大陸生根發展有成的台商以及針對各年齡層孩子的父母之問卷調查，蒐集第一線的資料，再根據自己十多年來的從業經驗與近年來在大陸的考察談判等研究方法，佐

以五力分析和投資效益分析，期能增加可行成功之機率。透過本經營模式的評估、建構與風險對策，若能對業者在經營上提供一條不一樣的思考方向或策略佈局；亦或對經營模式的創新給予一種可行的作法，構築進入門檻，具體化為實用的決策模式，再繼續延伸後續的建議做法，相信可以給整個組織機構帶來強烈的使命感與提升自我的動機，更可以將成功的事業單位獨立成公司，開拓雙贏的事業版圖。關鍵字：幼托整合、one-stop shopping、五力分析、人均所得、投資效益分析。