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我們想要的未來3 企業的SDGs成功術：實踐SDGs，不只能賺錢、還能改變未來世界!

為了解決問卷平台的問題，作者青柳仁士 這樣論述：

從認知、行動到管理，一書搞定！   　　｜變身永續企業7步驟 　　STEP 1 SDGs，先做了再說！ 　　STEP 2 如何選定適合企業專注的議題 　　STEP 3 從降低「企業與社會共同的成本」做起！ 　　STEP 4 創造我與社會的共通價值！ 　　STEP 5 SDGs商機：從社會議題創造新事業 　　STEP 6 讓SDGs扎根為企業精神 　　STEP 7 推動企業的成長循環：人與社會不可或缺的存在價值   　　｜實踐SDGs，不只能賺錢，還能改變世！ 　　本書作者是日本現任國會議員青柳仁士，他從2015年聯合國發布

SDGs以來就開始推動企業的SDGs議題，鑒於SDGs的推行無論是跨國大型企業或身處全球化潮流的中小企業，都是無可避免的挑戰與利基。本書即是累積多年案例經驗，提供企業按部就班發揮集思廣益、調整SDGs體質的具體方案，極具參閱價值。   　　為讓更多國內企業理解SDGs如何實踐，本書同時收錄台灣企業響應SDGs永續目標的實際案例，包括：亞旭電腦、奇異果新能源、信義房屋、廻鄉有機、美科實業、桃機公司、蜻蜓創意等，分享更多企業借鏡。   　　本書將SDGs視為「商場上鴻圖大展的魔法」，原因是「在價格與品質相同」的前提下，顧客必定會選擇利益社會及友善環境的一方」，而這也是企業謀

求生存發展的未來趨勢。   　　特別為有心在經營上落實SDG（聯合國永續發展目標）的企業，提供實用可行的專業方法，網羅SDGs的基礎及知識，從認知、思考方向到日常實踐，按部就班的引導小型企業如何全員集思廣益，參與SDGs的體質改造，同時收錄台灣企業響應SDGs永續目標的實際案例。   　　七大步驟引進SDGs，例如「實際說明該怎麼做才好」，每一步驟為一章節，每一步驟再延伸出三大立即可採取的實際行動，循序而行，自然而然就走在實踐SDGs的正軌上，而不只是理論和理念的闡述。 本書特色   　　★特別針對有心落實SDGs的小型企業，提供實用可行的專業方法

，內容共分為七大步驟，以簡明易懂的解說循序漸進、具體說明如何規劃與著手，必要時可供無限次翻閱，即可按圖索驥，自由運用無虞。   　　★版面編排十分活潑，配合大量圖解說明，減輕閱讀負擔，容易吸引人翻看，輕鬆閱覽，是很理想的入門讀物。   　　★特別收錄台灣企業案例：亞旭電腦、奇異果新能源、信義房屋、廻鄉有機、美科實業、桃機公司、蜻蜓創意等，分享更多企業借鏡。   永續推薦   　　呂理德 桃園市政府環境保護局局長 　　何昕家 臺中科技大學通識教育中心專任副教授 　　李育家 中華民國全國中小企業總會理事長 　　周俊吉 信義房屋創

辦人 　　周聖心 台灣千里步道協會執行長 　　梁永煌 《今周刊》發行人 　　唐　鳳 　　陳瑞賓 環境資訊協會祕書長 　　陳憲政 台灣蠻野心足生態協會理事長 　　黃正忠 KPMG安侯永續董事總經理　

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大學生人格特質與壓力因應之相關研究：以希望感為中介變項

為了解決問卷平台的問題，作者陳紹瑜 這樣論述：

本研究旨在探討大學生人格特質與壓力因應之相關，以及希望感在之間的中介效果，樣本主要以在學大學生為研究對象。本研究採問卷調查法，以紙本與線上網路問卷平台設置問卷，研究工具包含「內外控量表」、「簡明因應量表」與「希望感量表」，以紙本與網路線上問卷，共獲得有效問卷676份，調查結果以SPSS24.0將所得資料進行平均數、標準差等描述性統計、皮爾遜積差相關、階層迴歸分析等統計方法進行資料處理分享，獲致結論分述如下：一、大學生之內控傾向較高。二、大學生之趨近因應傾向高於逃避因應傾向。三、大學生之整體希望感較高，且路徑思考大於效能思考。四、大學生之外控傾向與趨近因應呈顯著負相關，與逃避因應呈顯著正相關。

五、大學生之外控傾向與希望感呈顯著負相關。六、大學生之希望感在內外控傾向與趨近因應之間具顯著中介效果。最後根據以上結果，對輔導工作者提出建議，並說明後續研究建議和研究上的限制。

數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決問卷平台的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

影響異國食品購買因素及行銷策略之研究

為了解決問卷平台的問題，作者裴春陽 這樣論述：

隨著經濟的發展及生活品質的提升，人類不僅顧著「豐衣足食」更注重「錦衣玉食」。因此，本研究針對台灣市場探討影響異國食品消費者購買因素。本文之研究目的是希望對於曾經使用過異國食品的客人，以及未曾使用過異國食品的客人，了解購買因素及維持消費者之間的關係，擬訂適當之行銷策略，成就廠商日後商場上決勝關鍵。本研究採用網路問卷平台Google Form表單，再加上利用網路及各Facebook社團進行發放問卷，問卷收集不同的異國食品消費者，問卷數據利用敘述性統計分析、因素分析、集群分析、變異數分析解讀消費者購買異國食品決策的資訊來源、生活型態、購買決策因素等影響因素。資訊來源的不同造成異國食品採用行為之假說

部分成立，本研究探討發現，看到電視上的廣告，看到報紙上、雜誌上的廣告，聽到收音機廣播的廣告，百貨公司廣告DM，Internet網際網路上的廣告等因素對於消費者採用行為上具有顯著差異。生活型態進行集群分析，結果發現在整體市場需求面向中，偏好可靠好奇群的消費者佔了一半以上，其次為重視穩健享樂群趨勢的消費者。而在產品屬性進行集群分析，結果顯示內在基本需求傾向群佔大多數，表示未來想鞏固現有消費者的行銷策略必須著重在內在基本需求傾向群的部分。關鍵詞: 異國食品消費者購買因素、購買策略、資訊來源、生活型態、可靠好奇群、穩健享樂群、產品屬性、內在基本需求傾向群